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某某物业服务中心空置、闲置房管理标准作业规程（示范文本）

1.0目的

规范空置房管理工作，确保空置房管理的质量。

2.0适用范围

适用于物业服务中心已接管的空置、闲置房管理。

3.0职责

3.1客服部负责协助维修部每年定期对空置、闲置房屋进行统计。

3.2维修部主管负责空置房管理监督检查工作。

3.3维修人员负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。

3.4保洁部负责协助维修部对空置房屋进行清洁。

4.0名词解释

空置房：这里指发展商尚未出售的房屋。

闲置房：业主办理了入住手续未入住的。

5.0程序要点

5.1空置房的登记建档与收费。

5.1.1经物业服务中心接管的空置房由客服部协助维修部进行登记造册。

5.1.2维修人员将空置房登记在《空置房登记表》内。

5.1.3维修人员制作《空置房动态表》，按照各物业服务中心规定日期报档案管理员备案。

5.1.4空置房管理费用征收方法：

1）按物业管理服务费收费标准的100%向房地产开发商计征管理费；

2）空置房的收费时间是从通知业主办理入住手续当日开始收取，分批办理入住的，分批收取。

5.2空置房维护计划的制定。

5.2.1维修部主管应于每年11月25日前根据空置房的状况制定空置房维护管理计划。其内容应包括：

1)维护管理的项目；

2)维护管理的频率；

3)维护管理的措施；

4)维护费用预算。