理发店公共场所卫生的管理制度设立卫生检查与纪律制度.pptx

理发店公共场所卫生的管理制度设立卫生检查与纪律制度汇报人：

目录CONTENTS理发店卫生管理制度纪律制度卫生培训与宣传卫生检查与评估应急处理措施

01理发店卫生管理制度

制定明确的卫生标准，包括理发工具的清洁度、地面和墙面的洁净度、空气质量等，确保店内环境卫生达标。制定详细的清洁与消毒程序，包括理发工具的清洗、消毒，店内环境的日常清洁和定期深度清洁，以及消毒液的配制和使用等，确保卫生安全。卫生标准清洁与消毒程序卫生标准

设立定期和不定期的卫生检查制度，定期检查应至少每周一次，不定期检查根据实际情况进行，以确保卫生标准的持续达标。检查频次检查内容包括理发工具的清洁度、店内环境的卫生状况、员工的个人卫生等，确保各方面均符合卫生标准。检查内容检查结果应及时记录并公示，对于不符合卫生标准的情况应及时整改，并对相关责任人进行处罚，确保卫生管理制度的有效执行。检查结果处理卫生检查制度

02纪律制度

员工应保持个人卫生，勤洗澡、洗头，不得患有传染性疾病。员工在工作期间应穿着整洁、得体的制服，不得佩戴过多饰品或从事与工作无关的活动。员工应遵循卫生规范，使用消毒后的工具为顾客服务，并确保工作区域的整洁。员工应保持良好的仪态和礼貌用语，不得与顾客发生争执或进行不适当的言行工行为规范

010204客户行为规范顾客进入理发店前应先进行体温检测，如有异常需配合相关防疫措施。顾客在理发店内应保持安静，不得大声喧哗或从事其他扰乱秩序的行为。顾客应遵循理发店的卫生规定，不得随地吐痰、乱扔垃圾或从事其他不卫生行为。顾客应尊重理发店员工和其他顾客，不得进行不适当的言行或挑衅行为。03

对于违反员工行为规范的员工，理发店将视情节轻重给予警告、罚款或解除合同的处罚。对于违反客户行为规范的顾客，理发店将进行口头提醒、警告或要求其离开。对于造成理发店卫生问题或安全事故的顾客或员工，理发店将追究其相关责任并要求赔偿损失。违规处理办法

03卫生培训与宣传

加强员工对卫生重要性的认识，培养良好的卫生习惯。员工卫生意识培训手部卫生培训工具消毒培训确保员工掌握正确的洗手方法，每次服务前必须洗手。教导员工如何对理发工具进行清洗和消毒，确保工具清洁无菌。030201员工卫生培训

卫生须知宣传向客户宣传理发店的卫生管理规定，提醒客户注意个人卫生。避免交叉感染告知客户在理发过程中避免头部皮肤直接接触公共物品，降低交叉感染风险。头发护理建议根据客户的发质和需求，提供合理的头发护理建议，帮助客户维护个人卫生。客户卫生宣传

定期组织全体员工进行卫生大扫除，对店内环境进行全面清洁。卫生大扫除设立专门的卫生检查小组，定期对理发店的卫生状况进行检查和评估。卫生检查制定严格的卫生纪律制度，对违反规定的员工进行相应的处罚，确保制度的执行力度。纪律制度定期卫生活动

04卫生检查与评估

检查频率与方式检查频率理发店应定期进行卫生检查，通常每周至少一次，以确保卫生状况良好。检查方式检查应包括现场观察、员工操作规范检查、顾客反馈收集等，以确保卫生标准的全面执行。

VS检查结果应公示在店内显眼位置，包括卫生评分、存在的问题及整改措施等。公示目的公示旨在提高透明度，让顾客了解理发店的卫生状况，同时激励理发店持续改进。公示内容检查结果公示

根据检查结果和顾客反馈，制定持续改进计划，明确改进目标、措施和时间表。确保改进计划的执行，并对执行情况进行监督，定期评估改进效果，及时调整计划。计划制定计划执行与监督持续改进计划

05应急处理措施

消毒措施理发店应定期对工具、座椅、地面等进行清洁和消毒，保持环境卫生，避免交叉感染。防疫用品理发店应备足口罩、手套、消毒液等防疫用品，提供给员工和顾客使用，以降低感染风险。传染病防控理发店应建立严格的传染病防控机制，包括员工健康监测、顾客体温检测、消毒措施等，以降低病毒和细菌的传播风险。传染病防控

报告制度一旦发生卫生事故，理发店应立即报告相关部门，并采取紧急措施，如暂停营业、疏散顾客等。现场处理理发店应迅速启动应急预案，对事故现场进行隔离、消毒等处理，以防止事态扩大。事后处理理发店应配合相关部门进行调查，查明原因，及时整改，并加强员工培训，提高卫生意识。卫生事故处理

处理流程理发店应制定投诉处理流程，对投诉进行分类、登记、调查、处理和反馈等环节，确保问题得到妥善解决。改进措施针对顾客投诉的问题，理发店应深入分析原因，采取有效措施进行改进，提高服务质量。受理渠道理发店应设立多种受理渠道，如电话、微信、现场投诉箱等，方便顾客反映问题。客户投诉处理

THANKSTHANKYOUFORYOURWATCHING