《旅游政策与法规》教案 第6课 掌握包价旅游合同.docxVIP

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课题

掌握包价旅游合同

课时

2课时（90min）

教学目标

知识目标：

掌握旅游服务合同的法律特征、类型及包价旅游合同

素质目标：

养成法律思维，提升法律意识

教学重难点

教学重点：旅游服务合同的法律特征和类型、包价旅游合同的订立和履行

教学难点：包价旅游合同的转让、包价旅游合同的解除、包价旅游合同的违约责任

教学方法

讲授法、问答法、讨论法、案例分析法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

案例导入

【教师】讲述“案例导入”中的相关内容（详见教材），并让学生思考以下问题：

请思考：旅行社是否应当承担违约责任？为什么？

【学生】聆听、思考

传授新知

【教师】讲解旅游服务合同的法律特征和类型、包价旅游合同的订立和履行、包价旅游合同的转让、包价旅游合同的解除、包价旅游合同的违约责任

一、旅游服务合同的法律特征和类型

旅游服务合同是指旅游经营者与旅游者约定旅游活动过程中各自权利和义务关系（旅行社提供旅游服务、旅游者支付旅游费用）的协议。

【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

这里的“旅游服务”是指哪些内容？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】总结各组的发言

这里的“旅游服务”是指安排旅程，提供交通、餐饮、住宿、导游及其他有关服务。

旅游服务合同首先适用《旅游法》的规定，《旅游法》没有规定的，适用《民法典》（合同编）的规定。此外，《旅行社条例》（2020年修订）、《旅行社服务通则》（GB/T31385—2015）、《旅行社出境旅游服务规范》（GB/T31386—2015）等法规及标准，对旅游服务合同的有关内容做了专门规定。

（一）旅游服务合同的法律特征

旅游服务合同是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要文件，是有关部门受理投诉、司法部门审理案件的重要依据。旅游服务合同具有以下法律特征：①多为格式合同；②是双务、有偿、诺成和有名合同；③合同标的具有特殊性。

其中，合同标的的特殊性体现在旅游服务的特殊性，即旅游服务是为旅游者提供的一段旅游经历，包括旅游者为获得这种经历所必需的食、住、行、游、购、娱等服务。

1．格式合同

格式合同又称标准合同或定型化合同，是指旅游企业事先确定了合同的权利和义务内容，对方只能表示全部同意或者不同意的合同。因此，对于格式合同的非指定方而言，要订立格式合同，就必定全部接受合同条件；否则，就不订立合同。

旅游合同中的车票、船票、飞机票、保险单等都是格式合同。

【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

格式合同具有哪些特征？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】总结各组的发言

①格式合同的条款是单方事先制定的。

②格式合同的要约向公众发出，并且规定了在某一特定时期订立该合同的全部条款。

③格式合同条款的定型化导致了对方当事人不能就合同条款进行协商。

④格式合同一般采取书面形式。

⑤格式合同（特别是提供商品和服务的格式合同）条款的制定方一般具有绝对的经济优势或垄断地位，而另一方为不特定的、分散的消费者。

2．双务合同

以合同双方当事人是否互负义务为划分标准，合同可划分为双务合同与单务合同。双务合同是指双方当事人彼此间互负义务的合同，它区别于仅由一方当事人负担义务，而另一方当事人完全不负担义务的单务合同。旅游合同多为双务合同。

3．有偿合同

以合同双方当事人彼此间有无“对价”的给付为标准，合同划分为有偿合同与无偿合同。对价是指合同一方当事人为换取另一方当事人做某事的允诺，而向另一方支付的金钱代价或其他代价。有偿合同是指双方当事人彼此向对方作出给付并互有对价的合同，它区别于仅有一方当事人作出给付而不能形成对价，或虽有双方当事人作出给付，但未能形成对价的无偿合同。旅游合同多为有偿合同。

【师生互动】

【教师】组织学生扫码观看“未签订旅游合同要被处罚吗”视频（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题：

未签订书面旅游合同，是否会受到行政处罚？

【学生】观看、思考、回答

【教师】总结学生的回答

4．诺成合同

根据合同的成立是否以交付标的物为要件，可将合同分为诺成合同和实践合同。诺成合同自当事人意思表示一致时即告成立。而实践合同则除当事人达成合意之外，还需交付标的物或完成其他给付才能成立和生效。旅游合同是典型的诺成合同。

5．有名合同

【快问快答】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

什么是有名合同？无名合同是指什么？

【学生】聆听、思考、回答

有名合同是指法律上或者经济生活习惯上按其类型已确定了一定名称的合同，如旅游合同、买卖合同、供用电合同、赠与合同、借款