《旅游职业礼仪》教案 第12课 了解我国主要客源国的习俗和礼仪.docxVIP

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课题

了解我国主要客源国的习俗和礼仪

课时

2课时（90min）

教学目标

知识目标：

了解我国主要客源国的基本概况、风俗习惯和日常礼仪

技能目标：

能够根据游客的具体情况，合理运用旅游服务礼仪

素质目标：

通过学习七夕节的由来和习俗，了解七夕节所传承的美好情感和精神气质，增强对中华优秀传统文化的认同感和自豪感

教学重难点

教学重点：我国主要客源国的基本概况、风俗习惯

教学难点：我国主要客源国的基日常礼仪常礼仪

教学方法

案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

课前任务

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，了解我国主要客源国的习俗和礼仪相关的知识，思考以下问题并在学习平台上留言讨论：

请选择我国的一个主要客源国，谈谈该国家的风俗习惯。

【学生】登录学习平台查找资料，思考并留言讨论

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】按照老师要求签到

案例导入

【教师】讲述“案例导入”中的相关案例（详见教材），并提出以下问题：

思考：小李究竟做错了什么，惹得游客们不高兴？

【学生】聆听、思考、讨论、回答

【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：了解我国主要客源国的习俗和礼仪

传授新知

【教师】讲解亚洲