人工智能在企业人力资源管理中的应用与优化研究.pdfVIP

经验交流

人工智能在企业人力资源管理中的

应用与优化研究

曹晓丽王肖肖杜洋

摘要：随着人工智能技术的不断进步，企业在人力资源管理面临新的机遇和挑战。分析了在人工智能时代人力资

源管理面临的挑战，然后提出了人工智能融入企业人力资源管理的优化策略，并指出人工智能在人力资源管理应

用中应注意的一些事项，从而帮助企业实现智能化、高效化和个性化的人力资源管理，最终提升企业的竞争力和

员工的满意度。

关键词：人工智能；人力资源管理；优化策略

一、前言（三）培训内容固化，无法满足员工个性化培训需求

人工智能的出现深刻地改变了企业原有的组织结构一是传统培训难以实现灵活性和个性化的培训定制服

和劳动关系，革新了管理方式和管理理念，推动企业管务，无法满足员工多样化和差异化的学习需求。二是传统

理向智能化转变。北森的《2022人力资源数字化转型白培训缺乏量化指标和数据支持，评估结果主要依赖于企业

皮书》显示，58%的企业已经或正在实施人力资源数字培训管理人员的主观判断和员工的自我评价，容易受到主

化项目，实现从传统人力资源管理向智能人力资源管理观偏见和误导。三是传统培训内容更新滞后，无法快速捕

模式的转型。人工智能在企业中的广泛应用，逐渐引起捉人才市场对培训的新要求。

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学术界的广泛关注。学者们深入探究人工智能与人力（四）缺乏实时性管理数据，难以持续跟踪员工关系

资源管理的结合点、对人力资源管理的影响趋势，以及变化

应用的具体情境。在此背景下，深入探究人工智能在企一是传统员工关系管理依赖于人工处理和分析大量的

业人力资源管理中的应用与优化策略，有助于加深对“人员工信息和数据，耗时、耗力且容易出现遗漏和错误，从

工智能+人力资源管理”的理解，为企业未来优化人力而缺乏实时的预测和预警能力。二是现有方法基于有限的

资源管理提供参考。数据进行分析，无法全面反映员工的行为、态度和动机等

复杂因素，难以准确预测员工的流失和冲突。三是员工调

二、人工智能时代人力资源管理面临的挑战查通常依赖于员工填写问卷或进行面谈，容易受到主观因

（一）人工筛选效率较低，候选人评价偏于主观素的影响，并且，调查周期通常较长，结果可能存在延迟，

一是筛选过程依赖于招聘人员的主观判断，存在主观无法及时反映员工的真实情况和感受。

因素，容易造成对候选人的偏见和歧视。二是依靠人工筛

选简历和进行面试，通常需要耗费大量时间，筛选的效率三、人工智能驱动下的企业人力资源管理优化

较低。三是招聘人员每天需要处理大量的简历，但很容易策略

漏掉其中重要的信息，从而导致招聘决策的不准确。人工智能技术不断应用于企业人力资源管理的招聘管

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（二）评估周期较长，绩效评估指标精准度偏低理、绩效管理、培训管理和员工关系管理等领域，通过

一是主观评价容易受到个人偏见和考核者的主观影响，自然语言处理和机器学习技术，实现自动筛选简历、个性

从而导致评价结果不准确、不公平，员工的工作成果无法化学习推荐、准确绩效评估、情感分析和预测