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湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

TOC\o1-3\h\z\u1 衡东县草市仁和百货超市基本情况介绍 1

2 衡东县草市仁和百货超市销售费用控制制度现状 1

3 衡东县草市仁和百货超市销售费用控制制度存在的问题 2

3.1 奖惩制度不完善 2

3.2 促销活动广告宣传费用使用不合理 2

3.2.1 广告促销方案陈旧 2

3.2.2 高价购买广告牌位 2

3.3 销售人员贪污挪用销售费用 2

3.3.1 销售预算体制不规范 3

3.3.2 缺乏规范报销体制 3

4 衡东县草市仁和百货超市销售费用控制制度优化设计 3

4.1 建立和完善企业奖惩制度 3

4.2 优化广告宣传费使用方式 5

4.2.1 灵活扩大广告宣传范围法 5

4.2.2 改变广告形式增加扣除限额 6

4.3 建立销售费用控制监督机制 7

4.3.1 规范预算管理 7

4.3.2 规范报销程序 7

5 总结 8

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衡东县草市仁和百货超市销售费用控制制度优化设计

衡东县草市仁和百货超市基本情况介绍

衡东县草市仁和百货超市（以下简称草市仁和）是一家正规依法经营的超市，经营者谭子成，该超市成立于2017年11月20日，现位于湖南省衡阳市衡东县草市镇裕华路99号，主要经营包装跟散装食品、百货、乳制品、卷烟、文具、五金交电、床上用品、日用品、美妆护肤品、酒类、蔬菜水果等。

图1-1人员结构图

衡东县草市仁和百货超市销售费用控制制度现状

该超市目前的销售费用主要包括广告费，运输费，销售服务费，销售人员工资，安装包装费等。衡东县草市仁和百货超市规模较小，管理较为灵敏，雇用的销售人员基本上都是附近村民薪资较为低廉，再者地理位置较为优越，处于小镇街上热闹街道，交通便利，为企业控制销售费用奉献了力量。然而，企业目前也存在奖惩制度不完善，促销活动宣传费用使用不合理，销售人员贪污挪用销售费用等问题。具体表现在，一，没有制定明确有效的奖惩制度。二，没有适应企业自身发展来进行广告宣传，主要体现在广告促销方案陈旧和高价购买广告牌位这两个方面。无法提供新颖的广告宣传方案，消费者的眼球吸引不到，自然刺激不了其购买欲望，从而无法给企业带来销售收入。盲目大量地够买广告牌位，大额增加了销售费用，却无法为企业带来相匹配的销售利润，甚至导致企业持续亏损。三，费用预算及监督机制不严谨，导致销售费用被贪污挪用等问题。

衡东县草市仁和百货超市销售费用控制制度存在的问题

奖惩制度不完善

衡东县草市仁和百货超市主要服务对象是当地乡镇村民，因而销售人员大部分都是本地人员，她们要么是家庭主妇，要么是退休老人，要么是超市管理人员的家属或亲戚，所以对于超市运行与发展知之甚少，再加上企业内部管理制度不够完善，没有订立明确有效的奖惩制度，企业员工综合素质较差且缺少工作激情，这就导致企业促进销售增长难上加难。在现代企业的管理中，奖罚制度的制定与完善极为重要，如何运用合理有效的奖罚制度，有效控制企业销售费用显得至关重要。

促销活动广告宣传费用使用不合理

衡东县草市仁和百货超市每逢企业周年庆或重大节日等都会举办促销活动。可以说在超市的销售管理中，做促销是超市运营的一个永恒主题，有策略地选择正确的促销方式自然也就成了销售管理中至关重要的一环。但是，衡东县草市仁和百货超市多次促销活动的操办，非但没有达到提高销售增加利润的效果，反而造成了企业亏损，主要原因就是促销活动广告宣传费用使用不当。

3.2.1 广告促销方案陈旧

衡东县草市仁和百货超市没有摆脱陈旧的促销广告宣传方案，大量打印促销活动传单，雇了大量员工靠近超市周围宣传发放。却忽略了乡镇居民住宅大都比较离散且距街道较远这一阻碍因素，致使活动宣传范围没有被扩大，宣传效果当然也就达不到预期值。这种方式不仅损失了打印广告费，并且还徒增了部分销售职员的薪酬。

3.2.2 高价购买广告牌位

衡东县草市仁和百货超市又尝试跟着时代潮流走，花大价钱买下公交站台广告、电梯广告、小区楼道广告等。这样做确实是能将超市促销活动广而告之，但相对小企业整体收支来说，这并非明智之举，大量的销售支出，却无法给企业带来相应的利润，实现不了在鼓励销售的前提下节约成本这一目标。

销售人员贪污挪用销售费用

3.3.1 销售预算体制不规范

衡东县草市仁和百货超市经营规模小，销售预算体制不够规范。没有编制清晰准确的预算体系，无法按照预算计划严格执行工作任务，欠缺规范的预算监督机制，预算管理范围狭小，无法要求全员参与，再加上员工对企业的诚信度较低且综合素质较差，极容易造成销售人员贪污挪用公款的违法后果。

3.3.2 缺乏规范报销体制

企业组织架构