海尔物联网生态品牌白皮书(标准)第二章.doc

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海尔物联网生态品牌白皮书(标准)第二章

2.1物联网生态品牌与传统品牌定义的核心差异点

传统品牌定义强调品牌是“用户视角下,品牌的体验总和汇聚在用户脑海中形成的心智图谱”。“用户视角”和“体验”是该定义中的两个核心关键词。在这两个层面,物联网生态品牌均有所突破。

首先,物联网生态品牌从多个维度对用户视角下“体验”的意涵进行了拓展。这些拓展与上文论述的“物联网时代的经济特征”一脉相承。第一,“快速迭代的场景式体验经济”意味着物联网生态品牌所带来的体验从“产品聚焦”转变为“场景聚焦”,且这种体验并非一成不变,而是可以根据用户需求持续迭代。第二,物联网让“个性化的社群经济”获得加速发展,因此物联网生态品牌所带来的体验也将是个性化、定制化的。第三,物联网生态品牌也将使得体验的丰富性空前提高。基于物联网“共享经济”中“产消者”的概念,用户将不只以“消费者”的身份在使用环节获得品牌体验,而是可以作为“生产者”与品牌展开共创,参与到产品设计研发、传播推广、使用及迭代的全流程中,获得丰富多维的价值体验。

其次,物联网生态品牌突破了传统品牌定义中单一的“用户视角”。由于物联网生态品牌需要联合众多。合作伙伴打破行业壁垒,共创整体解决方案,因而不能只从用户视角出发定义品牌,还需加入“生态合作伙伴视角”。同时,作为时代领导型品牌范式,物联网生态品牌囊括者甚众,影响范围甚广,因此除了创造商业价值外,还需承载更宏远的社会理想,为社会创造更多价值。为此,物联网生态品牌亦需纳入“品牌理想视角”。

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