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第四部分第十三章人力资源管理
第一节员工的招聘与解聘一、招聘计划的制订
第一节员工的招聘与解聘二、招聘的组织实施1.公布招聘信息2.设计应聘申请表3.对应聘者进行初审4.确定选拔方法：面试——五个步骤：准备，营造和谐气氛、提问、结束和复审心理测验——三个类别：智力测验、个性测验和特殊能力测验知识测验——基础知识和专业知识，一般采用书面考试劳动技能测验5.人员的录用
第一节员工的招聘与解聘三、员工的解聘
第二节人员的培训及管理一、培训体系的建立培训体系的选择：员工集中，培训资源紧缺，适合建立一级培训体系；否则建立二级培训体系
第二节人员的培训及管理二、培训的分类及内容1.入职培训：包括职前培训和使用培训2.操作层员工的知识和能力培训3.管理层员工的知识和能力培训4.专题培训：更新观念的培训、专项管理培训和专项技术培训5.晋升培训6.外派培训
第二节人员的培训及管理三、年度培训计划四、培训的组织与实施培训方法：课堂教学法、现场教学法、师徒培训法效果的评估：培训知识的掌握；工作行为的改进；经营绩效的改善
第三节员工的薪酬管理一、 员工薪酬管理的主要内容1.薪酬管理的目标吸引高素质的人才，未定现有队伍，使员工安心本职工作，实现组织目标和个人发展目标的协调2.薪酬结构确定和调整的原则给予员工最大激励公平付薪二、薪酬体系的设计
第四节员工的考核与奖惩一、 考核的组织与实施1.考核的程序周期为1年2.考核的方法定性考核法：从德、能、勤、绩四个方面定量考核法二、员工的奖惩惩罚要注意：惩罚要合理，惩罚要适当，惩罚要一致，惩罚要灵活
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