巅峰销售之9如何要求客户转介绍？.pptxVIP

九．如何要求客户转介绍？

巅峰销售

2013-5-15

2013-5-15

巅峰销售

人情等于财情

客户转介绍案例

根据销售专家调查发现，客户转介绍的效益比陌行拜访的效益高10—15倍。所以当你销售出去产品时，你一定要学会客户转介绍，让你的老客户帮你转介绍新客户。

我的朋友每当买出一件产品，不出两周他总会给客户打一个回访电话，亲切的问客户：“张先生，你使用过我们的产品以后觉得满意吗？有没有其他什么问题？有没有需要我帮忙的？有没有对产品使用不了解的地方？”

当他礼貌的与客户聊上三五分钟以后，如果客户有抱怨的地方，他会记录下来，然后告诉客户：“张先生，你放心我会在最短的时间内，给你一个圆满的答复。”

然后他就问：“请问张先生，你身边有没2—3个朋友，刚好他们对我们的产品有兴趣的？”

如果客户说：“有啊。”他就会接着问：“你可以告诉我他们的名字吗？”

2013-5-15巅峰销售

当他记下电话号码时，他继续问：“张先生，请问你认为

我最先用同谁联系呢？”如果客户说：“你应该最先给刘小姐”他就问：“张先生，为什么要先和刘小姐联系呢？”

客户就会告诉他刘小姐购买的理由，然后他就会问：“张先生，你能不能再帮我最后