5.1会面礼仪 课件(共14张PPT)《形体礼仪》（上海交大出版社）.pptx

——形体礼仪做完美的自己上篇克己复礼温良如玉

会面礼仪01

一、问候礼问候亦称问好、打招呼，是社交场合中不可缺少的一个重要环节。得体的问候，能够增加别人对自己的好感，做起事来也就会事半功倍。

一、问候礼（一）问候次序正式会面时，宾主之间的问候在具体的次序上有一定的规则。一个人问候另一个人，通常应是职位、地位较低者先向职位、地位较高者问候。一个人问候多人，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时，既可以由“尊”而“卑”、由长而幼依次进行，也可以由近而远进行。（二）问候态度问候是敬意的一种表现，当问候他人时，要主动、真诚、自然、专注，应面带笑意，注视对方的双眼，以示专心。尽量用热情简洁的语言表达致意，用谦恭的态度打破双方的陌生感，缩短情感距离。

一、问候礼（三）问候内容问候他人应以对方的状态为前提，采用的语言也很重要，应常用“您好”“早上好”“早安”“晚安”等礼貌用语。在国际交往中，要根据各个地区、国家、民族的风俗习惯表达自己的敬意。例如，在伊斯兰教的国家里，人们见面的第一句话就是“真主保佑”，在东南亚信奉佛教的国度里，第一句话是“愿菩萨保佑”等。

二、握手礼（一）握手的次序握手的次序主要根据握手人的社会地位、身份、性别和其他条件来确定。一般来说，握手的基本规则是：上级在先，长辈在先，女士在先，主人在先；而下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与之握手；在上级、长辈面前不可先伸手。若一人与多人握手时，最有礼貌的顺序应该是：先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人。若男女初次见面，女方可以不与男方握手，点头致意即可。若接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬局面。

二、握手礼（二）握手礼的动作要领1．姿势与他人握手时，身体应以标准姿势站立；右手手臂前伸，肘关节微屈；手掌稍微倾斜，拇指向上，四指并拢；面含笑意、神态专注、友好热情、自然大方。男士之间握手时应掌心相对以显真诚，男士握女士手或女士之间握手时只需握住四个手指即可，无须掌心相对。握手时，双方彼此之间的最佳距离为1米左右，太远容易让对方产生距离和隔阂，有受冷落的感觉；太近容易显得缩手缩脚，不雅观也不大方。与长者、身份高者握手时，为表示尊敬，上身应略微前倾，头略低一些。军人戴军帽与对方握手前，应先行军礼，然后再行握手礼。

二、握手礼（二）握手礼的动作要领2．力度握手的力度要恰到好处，既不能毫不用力（西方称之为“死鱼式握手”），也不可用力过大好像要“捏碎对方的骨头”。不同的握手力度给人以不同的感觉，传递着不同的信息。久未谋面的老朋友之间的握手，可以双手紧紧相握，用力较重反而会增添亲切和喜悦之情。对于一般的朋友，用力稍大也可以显示热情，但不能像对老朋友那样拼命用力，否则会有示威、挑衅的意味。上级坚定有力地握住下级的手，会让下级感受到上级的感召力和上级对下级的信任感。握手时力度太轻，或是仅以手指尖与对方手掌稍稍接触是敷衍了事的表现，容易给人消极傲慢、无精打采、缺乏诚意的感觉。

二、握手礼（二）握手礼的动作要领3．时间握手的时间长短一定要把握准确，一般以2～3秒为宜。但是对于久别重逢的老朋友，握手的时间允许长一些，还可以伸出左手握住对方右手的手背，两手保持紧握之态。在向他人表示鼓励、慰问和热情时，握手的时间也可以稍微延长。如果男士与某位女士初次见面，握手的时间应略短，否则会引起对方的反感或厌恶之情。在与数位初识者分别握手时，应注意握手时间大体上要相同，不要让人有厚此薄彼之感。

三、鞠躬礼鞠躬礼是人们在交往中表示对他人恭敬而普遍使用的礼节。在我国、日本、朝鲜及世界上其他国家或地区，见面的主要礼节就是鞠躬，以此来表达对对方的尊重。行鞠躬礼必须脱帽，双腿立正，目光注视受礼者，以腰为轴，上身向前倾；男士的双手应贴放在两腿外侧的裤线处，女士的双手则应下垂，搭放在腹前。鞠躬的幅度越大，所表示的敬重越大。一般的问候、打招呼弯腰15°左右，迎客、送客表示诚恳之意弯腰30°～40°左右，90°的大鞠躬常用于悔过、谢罪等特殊情况。

四、致意礼（一）点头礼（颔首致意）点头礼即颔首致意，这种礼节一般用于同级或同辈之间。主要用于在同一场合已多次见面或者仅仅有一面之缘的朋友之间。在施行其他礼节十分不便的情况下，这时仅仅以点头微笑示礼则显得十分方便和快捷。另外，如遇长者、女士对自己点头致意时，应略举右手或手触帽檐答应。（二）挥手礼挥手致意时，双方应举起右手并点头致意。距离较近，应相互打招呼；距离较远，仅作微笑和挥手动作即可，不可大声叫嚷来招呼对方。一般来说，行致意礼时，男性应先向女性致意，年轻女性应先向年长男性致意，下级应先向上级致意。当然，长者或上