【观察法】观察法的类型课件讲解.pptxVIP

制作人：何璐

直接观察和间接观察3.3观察法3.3.2观察法的类型直接观察调查者直接到现场察看被调查者的情况或行为，如通过观察零售商店的货架，了解产品对顾客的吸引力。在营销调研中经常使用，并且观察结果的准确性较高。间接观察调查者通过观察与被调查者直接关联的事物来推断被调查者的情况，如通过观察竞争对手的广告来了解对方的竞争策略和产品优势。

公开观察和非公开观察3.3观察法3.3.2观察法的类型公开观察公开观察是指被调查者意识到自己正在被观察。这种观察有时会使被调查者的表现和行为不自然，调查结果与实际情况产生偏差。非公开观察非公开观察是指被调查者没有意识到自己正在被观察，其表现和行为不受干扰，故观察结果要相对真实和可靠。

结构观察和非结构观察3.3观察法3.3.2观察法的类型结构观察结构观察是调查者事先要确定观察的范围、内容和程序，以此来实施观察。非结构观察非结构观察是不限定调查的范围和程序，调查人员可以根据调查目标和要求，自己决定观察的内容。非结构观察一般是在试调查或者对被调查者缺乏了解的情况下采用。