能兴物业管理公司保安管理作业指导书样本.doc

保安管理工作手册

南海市能兴物业管理

二零零二年八月

目录

保安部运作管理规程

保安队运作管理规程

保安员军体培训规程

保安员考评要求

保安队警用器械管理规程

保安队各岗位管理标准作业规程

注：以上所列作业指导书2-6仅适适用于怡翠花园管理处保安管理

文件编号：ZY—BAB—3001

南海市能兴物业管理版本号：A

作业指导书发放号：

保安部运作管理规程

生效日期：

经审核，同意发放实施。

会审

签署：

拟制审核批准

作业指导书修改状态:0

保安部运作管理规程

编号:ZY—BAB—3001页码:第1页/共3页

保安部运作管理规程

1．0目标

本指导书明确保安部运作管理工作要求，确保企业安全管理工作正常运行。

2．0适用范围

2．1本指导书适适用于企业保安部运作管理工作。

3．0组织机构和职责

3．1组织机构

保安部经理

保安部经理

安全消防主管

安全消防主管

管理处保安队队长

管理处保安队队长

3．2职责

3．2．1保安部经理

负责组织编制各管理处保安队保安工作计划，检验实施情况，对保安工作进行业务指导。

负责新接物业（安全消防）接管、验收、移交工作。

负责指导各管理处保安队保安工作统计搜集、整理、归档。

负责组织编制各管理处保安队伍培训计划，并组织实施，效果评定考评。

负责对各管理处保安队保安工作服务质量督导和考评，对不合格项，提出整改意见。

帮助经营部，负责物业管理投标方案保安部分编写工作。

组织、协调、合理调配各管理处保安人员。

负责主管领导交办其它工作。

3．2．2安全消防主管

负责各管理处保安队伍培训计划组织实施，并进行考评评定。

帮助部门经理进行对各管理处保安队保安工作服务质量督导和考评，对不合格项，提出合理化整改提议。

帮助经营部，负责物业管理投标方案保安部分编写工作。

作业指导书修改状态:0

保安部运作管理规程

编号:ZY—BAB—3001页码:第2页/共3页

负责指导各管理处保安队保安工作统计搜集、整理、归档。

负责企业辖管物业消防管理工作，编写消防管理制度，制订消防应急预案，组织消防培训和演练。

完成领导交办其它工作。

3．2．3保安队队长

做好辖区安全管理和消防安全管理工作。

负责落实管理处部署各项治安、消防工作。

建立健全各项治安保卫和消防安全制度并严格监督实施。

常常对治安、消防工作进行检验、巡视，发觉问题立即协调处理。

常常对监控系统进行监督检验，确保监控系统处于良好状态。

负责保安队日常工作安排，合理调配人员。确保流动岗和固定岗二十四小时无缺岗、无治安死角。

负责队员出勤考评，坚持白天和夜晚查岗制度。

负责保安员上岗培训和思想教育工作，对保安员坚持进行职业道德和思想教育。

督促保安员遵守职员宿舍管理制度，保持宿舍整齐，安排值班，负责每日宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好风气。

定时组织队伍进行三级培训，并进行考评。

完成领导交办其它任务。

4．0工作要求和内容

4．1计划制订和实施

4．1．1保安部安全消防主管负责编制年度保安工作计划和培训计划，保安部经理审核，报主管领导同意后，下达成各管理处。

4．1．2管理处保安队队长依据保安部制订年度保安工作计划和培训计划及管理处主任工作安排，制订本辖区内年度保安工作计划和培训计划，经管理处主任、保安部经理审核，报主管领导同意后实施。

4．1．3保安队队长负应依据年度保安工作计划和培训计划安排开展各项工作，督促各岗位人员完成计划中各项任务。

作业指导书修改状态:0

保安部运作管理规程

编号:ZY—BAB—3001页码:第3页/共3页

4．1．4保安部经理、安全消防主管负责对年度保安工作计划和培训计划实施情况进行检验、指导。

4．2保安队依据下列规程开展治安、消防工作：

《服务文明礼貌用语及专业服务语言规