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本章内容：
§2-1ISO9000标准的产生与
发展
§2-2ISO9000族标准
§2-3质量管理体系的建立与
运行
§2-4质量审核与质量认证
§2-1ISO9000标准的产生与发展
一、ISO国际标准化组织
二、ISO9000标准的制订和发
展
三、ISO9000族标准在中国的
采用
一、ISO国际标准化组织
成立于1947年2月23日；
成员包括131个国家和地区的标
准化组织；
目ISO约有900个专业技术委员
会和分技术委员会,制订
ISO9000标准的是1979年成立的
质量保证技术委员会,即
二、ISO9000标准的制订和发展
1、标准的制定
●ISO8402-86《质量—术语》
●ISO9000-87《质量管理和质量保证—选择和使用
指南》
●ISO9001-87《质量体—设计、生产、安装和服
务的质量保证模式》
●ISO9002-87《质量体—生产、安装和服务的质
量保证模式》
●ISO9003-87《质量体—最终检验和试验的质量
保证模式》
●ISO9004-87《质量管理和质量保证要素—指南》
2、标准的修订
●1994年7月有限修订——1994版。
●2000年12月15日全面修订——2000版。
●ISO于2005年正式发布了ISO9000：2005《质量管
理体基础和术语》；于2008年11月15日正式发布
了ISO9001：2008《质量管理体要求》；于2009
年11月1日正式发布了ISO9004。ISO9001：2008的修
订加强了其与ISO14001：2004的兼容性，在不增加新
要求的基础上，对标准进行了更加明确的阐明和补充。
3、不同版次思想体现
●1987版体现系统化管理思想
●1994版体现市场竞争思想
●2000版体现顾客满意思想。
●2008版体现与其他标准的兼容
性。
4、标准的结构（87和94版）：
ISO8402：术语基
础
性
ISO9000：标
QM和QA标准选择和使用4指南准
核
心
ISO9001—ISO9003ISO9004标
QA标准QM标准准
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