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质量经济分析

概念：质量经济分析又称质量经济管理，就是通过

产品质量与投入（成本）与产出（收益）之间的关

系分析，探求最适宜的质量水平，使企业的社会经

济效益达到最佳。

质、本、利分析

金

额

产品售价与质量

水平关系曲线

产品成本与质量

水平关系曲线

T1T2T3产品质量水平

亏损区盈利区亏损区

质量成本概念

产生20世纪50年代初，在通用电器任职的美国质

量管理专家费根堡姆（A.V.Feigenbaum)第一次提

出。

概念：为确保和保证满意的质量而导致的费用以及

没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。

质量成本的理解

质量成本是不良质量的成本、劣质产品的成本，是

质量问题的经济表现和货币表现。

质量成本属于管理成本，而非财务成本。

质量成本的经济成分

a.质量缺陷造成的无效损耗。

b.由于缺陷所导致的企业收益的减少。

c.为了防止只缺陷所进行的有意识的投入。

质量成本的构成

典型的、常用的分类方法：PAF分类即按预防成本、鉴

定成本和故障（损失）成本分类

预防成本：为防止不合格或质量缺陷发生所支付的费用。

投入

鉴定成本：为评定质量要求是否被满足而进行试验、

检验和检查所支付的费用

质量成本

内部故障（损失）成本：产品在交付前不能满足质量要求

所造成的损失。

故障

（损失）

外部故障（损失）成本：产品在交付后不能满足质量要求

所造成的损失

质量成本的特点

1.质量成本是一种变动成本，它随质量变化而变化，

我们可以从其变化趋势分析最佳质量水平

2.质量成本是一种机会成本（或可能的成本），它

不局限于已经发生的经济活动，而是着重于分析

和预测可能或应当发生的经济活动，以便作决策。

3.质量成本是一种估计成本。它不可能想生产、销

售成本那样可以精确计算，因为它带有某种假定

性，它可能对某问题提出各种决策方案，以供领

导决策。

质量成本模型

质量成本（总）

质

量

成损失成本

本

预防成本+鉴定成本

质量水平100%不合格

不同行业质量成本站销售额比例

质量成本构成比例

质量成本分析图

Ⅲ至善区域Ⅱ控制区域Ⅰ改进区域