全域数字化转型.docx

零售行业是关乎国计民生的关键产业，一端维系着老百姓的衣食住行，一端牵连着万千企业的生产经营，对于拉动消费、扩大内需、保障生产和服务民生，都有着至关重要的意义，也是培育新质生产力的重要领域。

零售

然而，零售行业在发展过程中，也面临着用户需求变化、流量红利转移、产品服务创新，以及供应链效率提升等诸多挑战。随着数字技术应用和普及，传统零售的人、货、场被重构，这些问题也在探寻新的解决方案。

羲智库合作及丰富的如今，我们可以用C?B的数字化连接工具，精准触达并了解用户，以更懂“人”的方式做营销，提高供需匹配效率。通过分析消费大数据，也可以实时捕获新需求，反向驱动生产，以差异化的产品和服务，提升“货”的品质。很多零售企业有大量的线下门店，需要用数字化手段实现标准化的管理，才能及时发现问题、响应需求；同时，借助数字化连接，才能实现线上与线下、私域和公域的紧密联动，以“全域经营”提升“场”的经营效率。而未来，随着大模型和AIGC的应用加深，零售行业的创新也依托于数字技术的创新和应用，部分领先的零售企业，在数字化转型上已经探索出成熟路径，但还有大量企业“不敢转、不会转、不能转”，亟需科学的理论指导和行之有效的落地路径。

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为此，我们与伏，推出了行业首个“智慧零售全域数字化转型评估模型”，包含

??多个细分指标案例，希望为零售企业数字化转型和长期发展，提供有力的决策支撑。

加速推进数字化践行个性化在构建科学评估模型基础上，腾讯还凭借广泛触达用户的连接力、好用易用的工具产品、快速迭代的大模型能力、繁荣共赢的生态资源等，和近千家头部零售企业达成了战略合作，并沉淀出一套完整的“全域数字化转型解决方案”，覆盖从前端营销应用，到后端数字化基座的经营全链条。通过方法论和数字化解决方案的有机结合，帮助企业更有效地把数字化转型扎实落地。

加速推进数字化践行

个性化

产业数字化正在。零售业有丰富的场景和业态，也有贴近市场和用户的敏锐嗅觉，是最积极的者。我们将紧密携手零售客户和伙伴，通过线上线下的全域数字化，以更高效、更的方式满足消费者的需求，推动行业和经济社会持续发展。

腾云汤与讯道智高生慧级产执业行事副业总群裁CEO

数字经济是继农业经济、工业经济之后的经济发展新形态和必然阶段。数字技术驱动的数据要素作用日趋加强、地位日益凸显，以数据为基础的各类应用将推动经济和社会发展的数字化转型，突破性的创新和变革正在深入数字经济各个行业。虽然各行各业均在积极拥抱数字化转型、谋求数字化发展，但是因缺少资源保障、缺少经验参考、缺少理论指导等引起的不敢、不愿、不能的现象仍然非常突出。

数字

作为数字发展新型智库，伏羲智库始终关注国家发展战略，服务行业发展需求，致力于研究经济和社会数字化转型与发展中的行业性、基础性和关键性的问题，联合行业企业探讨发展框架和制订指标体系，为行业企业提供决策参考、解决方案和技术平台。腾讯开放合作上千家零售商家，推动零售行业的数字化转型，积累了丰富的实践经验，形成了数字化转型思路与决策工具箱，对零售行业整体而言，具有重要的参考价值。

进度，同时支持政还将为行业研究该模型从数字化化转型的现状、潜伏羲智库携手腾讯智慧零售，并与行业的典型企业一起，结合行业发展的趋势判断、学术前沿的理论认识、零售商家的一手经验，构建了智慧零售全域数字化转型评估

进度，同时支持政还将为行业研究

该模型从数字化化转型的现状、潜

策制定者科学决策，引导行业健康、有序、可持续发展。此外，模型者提供丰富的研究素材，推动零售业数字化转型理论的深入发展。

战略、数字化应用、数据基础能力三个方面，评估了零售企业数字力、效果，帮助企业评估自身在数字化转型过程中的优势与不足。

企业可以通过模型行业标杆对比，激发企业的创新活力，从而制定更为精准、有效的数字发展战略和转型改进措施。该模型是我们对零售业未来发展趋势的一次深入探索，也是我们对数字化转型实践的一次科学总结。

量，共同迎接数字基于对数字技术驱动新商业文明的期待，我们期待能够为行业发展贡献智慧与力经济新时代的到来。

量，共同迎接数字

伏羲智库创始人、中国科学院李研晓究东员清华大学互联网治理研究中心主任

顾问致谢

课题李晓东组组长 课题组成员

课题

李晓东

陈蓓、刘艺、陈尚容、程凯、付伟、温宇馨

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ⅠⅠⅠ 全域数字化转型评估模型研究

学界顾问

朱岩 清华大学互联网产业研究院院长

姚建明 中国人民大学中国企业创新发展研究中心主任张彬 北京邮电大学经济管理学院教授

王树柏 江西财经