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贵生体育健身房客户管理系统的设计与实现

摘要

随着服务业健身行业的发展，健身房建立客户关系管理系统势在必行。贵生健身房客户关系管理系统主要对客户信息的分析和利用，来帮助管理者更好的制定销售策略，实行客户回访，来提升客户好感，以此提高客户对贵生体育健身房的认可度和忠诚度，从而提高健身房收益。

本文介绍了贵生体育健身房的研究背景，分析了客户关系在国内的研究现状，又从贵生体育健身房的客户关系需求出发，对客户关系管理系统功能性需求做了详细分析。本系统主要目标是帮助健身房业务员维护客户关系的，系统包括前台和后台，前台实现客户购买会员或续费、选课、修改个人信息、查看消费记录等功能，后台系统功能主要