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质量意识培
训
持续改进，
提高管理水平，
今日主题
质量意识是什么?
超越顾客的期望
2017/1/10
快乐速度学习创新融合
1质量小故事
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Contents3质量意识
4质量观念
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和大家分享一些小故事，
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小故事
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老木匠造房子的故事1：
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降落伞的真实故事2：
品质没有折扣，品质就是按照顾客的要求执行
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上海脆脆楼事件3：
房地产项目
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思念创可贴4：
企业卫生规范宣导不到位；
员工粗心大意将异物带入；
出货检验未起到关键作用；
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故事带来的寓意…
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质量与生活
业
企
质
优习惯的改变
向
迈
行为方式的改变
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观念的改变
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