2023年版质量管理体系标准条款的分解.docx

2023版质量治理体系标准条款的分解

引言

a、影响组织质量治理体系的设计和实施的6个因素：

——组织的环境、该环境的变化或与该环境有关的风险，

——组织不断变化的需求，

——组织的具体目标，

——组织所供给的产品，

——组织所承受的过程，

——组织的规模和组织构造。

b、标准的目的、用途、质量治理体系要求与产品要求的关系

用于证明组织具有供给满足顾客要求和适用的

法规要求的产品的力气，目的是增进顾客

满足。统一质量治理体系的构造或文件不是本标准的目的。

质量治理体系能够帮助组织增进顾客满足。本标准能用于内部和外部〔包括认证机构〕评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求

的力气。质量治理体系要求是通用的，适用于全部行业或经济领域，不管其提供

何种类别的产品。

对组织而言，产品要求与质量治理体系要求相辅相成，两者构成了组织供给满足顾客要求和法律法规要求的产品所必备的组合要求。

产品要求是针对产品的具体要求，产品不同，产品要求确定不同。而质量治理体系要求是针对过程的通用要求，在同一组织中，产品不同，未必质量治理体

系要求就不同。只有不同的质量治理体系它们的要求才有可能不同。

质量治理体系要求是对产品要求的补充。GB/T

19001本身并不规定产品要求。产品要求可由顾客规定，或由组织通过推想顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求有时与相关的过程

要求一起，被包含在诸如技术标准、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中。

c、过程方法、PDCA含义

为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的治理，可称之为～

过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进展连续的把握。

P－筹划：依据顾客的要求和组织的方针，建立实现结果所必需的目标和过程；

D－做：实施过程；

C－检查：依据方针、目标和产品要求，对过程和产品进展监视和测量，并报告结果；

A－处置：实行措施，以持续改进过程绩效。

d、GB/T19001与GB/T19004标准的关系〔理解〕

GB/T19001与GB/T19004都是质量治理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。

GB/T19001规定了质量治理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或

合同使用目的。GB/T19001所关注的是质量治理体系在满足顾客要求方面的有效

性。

与GB/T19001相比，GB/T19004关注质量治理更宽的范围；通过系统和持续

改进组织的绩效，满足全部相关方的需求和期望，然而，GB/T19004不拟用于认证、法律法规和合同的目的。

e、GB/T19001标准与其他治理体系标准的相容性

本标准使组织能够将自身的质量治理体系与相关的治理体系要求相协调或

整合。组织为了建立符合本标准要求的质量治理体系，可能会转变现行的治理体

系。

本标准适当考虑了GB/T24001-2023的内容，不

包括针对其他治理体系的特定要求，如环境

治理、职业安康与平安治理、财务治理或风险管理的特定要求。然而，本标准使组织能够将

自身的质量治理体系与相关的治理体系要求相协调或整合。组织为了建立符合本标准要求的质量治理体系，可能会转变现行的治理体系。

范围

a、GB/T19001-2023标准的适用范围

1)需要证明其具有稳定地供给满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的力气；

并持续改进其有效性。

a、建立、实施、保持质量治理体系并持续改进有效性的总体思路建立和实施质量治理体系的方法包括以下步骤：

1、确定顾客和其他相关方的需求和期望

2、建立组织的质量方针和质量目标

3、确定实现质量目标必需的过程和职责

4、确定和供给实现质量目标必需的资源

5、规定测量每个过程的有效性和效率的方法

6、应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率

7、确定防止不合格并消退其产生缘由的措施

8、建立和应用持续改进质量治理体系的过程。

上述方法也适用于保持和改进现有的质量治理体系。

承受上述方法的组织能对其过程力气和产品质量树立信念，为持续改进供给根底，从而增进顾客和相关方满足，并使组织成功。

建体系〔3点〕：

首先要确定目标〔满足质量目标的需要〕

其次要满足顾客要求需要〔指其他的要求标准〕

再考虑公司内部的治理要求〔实际状况〕

b、外包过程的含义、识别和把握要求及影响对外包过程把握的类型和程度

3个因素

“外包过程〞---为了质量治理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。

识别：组织要在质量治理体系的文件中描述本组织存在哪些外包过程，明确每个外包过程用什么样的方法来进展治理。

组织假设选择将影响产品符合要求的任何过程外