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外呼营销团队管理制度

XX公司

外呼营销团队管理制度

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外呼营销团队管理制度

1概述

为有效管理和激励商务团队，以实现最高效率的销售，发挥团队的最大

潜能，实现销售团队持续健康的成长，特制定本制度。

本制度为公司商务团队的管理制度，本制度包含营销中心的绩效考核和

激励、日常管理、销售规范和约束等内容，本制度所包含内容适用范围为公

司营销中心所有员工。

在制度执行过程中如发生与本制度相冲突的事件，均首先依据本制度执

行，如有需要修改本制度的，应向商务经理申请，由商务经理向总经理汇

报，总经理确认后方可修改，制度修改后进行统一发文给予公告。

2.1组织架构

营销中心的组织架构设置以符合市场业务开发、运行高效为目标。

商务经

商务助

商务一商务二商务三

2.2岗位设置及职责

职位工作内容直接主管

商务经理对销售业绩负总责。负责部门的整体管理工作。分解公总经理

司下达的部门工作目标，带领团队成员完成销售任务。

商务主管对所管理小组销售业绩负责。制定客户代表的销售目商务经理

标，带领组员完成部门下达的业绩指标。

商务文员对个人销售业绩负责。负责开发客户需求，达成签单意商务主管

向，协助商务代表对有签单意向的客户进行跟进，完成

销售业绩任务。

商务代表对个人销售业绩负责。全力配合商务文员，达成签单意商务主管

向，对有签单意向的客户进行拜访跟进，完成销售业绩

任务。

商务助理销售数据的统计、分析和报表生成，协助商务经理进行总经理

销售监督、管理和考核。商务经理

3.薪酬体系

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3.1薪酬体系为底薪+提成。

基础业绩：8000元/月，若达不到基础业绩，则按比例扣划底薪进行负激励，

连续两个月达不到基础业绩或当月业绩为0者默认淘汰。

底薪：1、试用期：700元/月，当培训期结束员工即视为转入试用期，试用期

最长两个月，首月业绩完成8000以上者次月转正，双月合计15000

者第三个月转正，低于15000者默认淘汰，特殊情况可与商务经理

提出申请。

、转正：2750元/月。

商务人员的提成根据销售业绩采用阶梯提成，计算如下：

商务文员提成表