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物业公司小区业主满意度调查表

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物业公司小区业主满意度调查表

物业公司小区业主满意度调查表2007-02-1016:47:35

××小区2006年业主满意度调查

尊敬的业主：

春去秋来，四季流转，××物业为您服务已经三年多了，在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我们将针对这些标准征循您的意见。希望您在百忙之中完成调查，于×年×月×日前将问卷交到门卫。谢谢！

一、业主满意度调查

（一）综合管理服务类

安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？

a、合理b、不合理c、其它

3、××物业每月都派专人对消防栓进行检查一次，您认为这有必要吗？

a、有必要b、没有必要

4、××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？

a、有必要b、没有必要

（四）室外卫生及绿化的服务水平

1、××小区每年都要对化粪池清掏两次，你认为合适吗？

a、合适b、不合适c、符合国家要求就行

2、小区的室外道路每天清扫一次，巡视2次，您认为清洁程度如何？

a、很干净b、干净c、不干净d、很不干净

3、××小区每年对二次水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗？

a、合适b、不合适c、符合国家要求就行

4、您对××小区的整体绿化是否满意？

a、满意b、较满意c、较不满意d、不满意

5、您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时？

a、及时b、不及时c、其它

6、您认为小区绿地内卫生保持的如何？

a、很好b、一般c、不好

（五）水电维修方面

1、××小区内的设备都建立有设备台帐，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为有必要吗？

a、有必要b、没有必要c、无所谓

2、××小区的每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为这样巡视是否到位？

a、到位b、不到位c、无所谓

3、在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次，您对这样的安排是否满意？

a、满意b、不满意c、符合国家规定就行

4、××物业每半年要对××小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗？

a、合理b、不合理c、其它

5、您对××小区水电维修工作是否感到满意？

a、满意b、较满意c、较不满意d、不满意

（六）小区活动室

1、您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意？

a很不满意b较不满意c一般d较满意e很满意

2、您还希望增加什么活动项目？

二、其它1、与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次？

a高档b中档c低档2、其它意见或建议。