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高校网络舆情的成因＼特点及引导策略分析

高校网络舆情对大学生的思想和行为有着重要影响，关乎高校的稳定与社会

的和谐。从分析高校网络舆情的形成原因入手，总结了高校网络舆情的主要内容，

剖析了其特点，进而通过创新教育手段、加强网络政工队伍建设、加强网监制度

建设、提高媒介素养、培养“论坛领袖”、提高网监技术等一系列措施，监控和引

导网络舆情，进一步推动和谐校园建设。

标签：

高校；网络舆情；特点；引导

1高校网络舆情的形成原因

1.1大学生的群体性特征极易诱发网络舆情

从心理学而言，相对于一般的社会群体，大学生群体具有相互交往频率高、

相互影响和人际吸引大、相互关系持续时间长、群体认知和群体目标共性强等群

体心理特征。无论是正式群体或非正式群体中每个人的言行，因群体内直接联系，

相互接触交往影响产生的行为刺激，其行为心理相对于群体其他个体成员，都构

成特定的群体心理情景。在同一群体情景和同一需要作用下，群体内某个个体产

生激情时，会引发邻近的人产生同样的激情。

1.2高校网络道德规范还不成熟

网络创造了一个不同于现实社会的虚拟实在。大学生在网络中，被消解为“数

字人”、“信息人”，而“道德人”的主体性因为脱离了现实原点，虚拟实在与人思

想道德之间常常陷入对立，对数字的崇拜依附和对信息的沉溺，使人被异化成为

了物，人不再是有血有肉的，而是虚拟的人。在缺乏“他律”约束，而慎独意识差、

自我控制能力弱的情形下，道德的主体性会变得越来越模糊不清，责任意识严重

淡化，造成网络行为对社会所能承受的道德底线的偏离。

1.3高校网络言论方面的管理存在缺陷

在现实生活中，某些言论或行为受到宪法、刑法、集会游行示威法及其实施

条例、治安管理处罚法等规章制度进行规范限制，人们一般不会也不敢为所欲为。

但对网络言论，则缺少法律法规的直接限制。人们在日常生活中只能按照社会规

范所要求的那样做。但由于网络具有特殊的“匿名性”，人们不需要为自己在网络

上的非理性行为承担任何责任，风险趋近于零，故而就唤醒了人们心灵深处的一

些并不那么美好的本能的冲动，这些冲动一旦付诸实施，就可能造成严重的影响。

对于高校而言，由于国家网络立法滞后和技术方面的原因，对大学生一些消极的、

错误的、甚至是妖言惑众的言论缺乏有效的监控，使得不少人缺少这方面的顾忌，

潜藏在人们心灵深处的原始冲动，一旦挣脱理性的缰绳，很容易导致网络舆情危

机事件的发生。

2高校网络舆情的主要内容

2.1社会稳定类

今天的高校已不再是昨日的象牙塔。在开放办学的环境下，高校一直是各种

社会思潮的风向标，社会的风吹草动也会无时不在地影响校园。校园事件也会波

及到社会，影响社会的安全与稳定。

2.2学校声誉类

学校形象和声誉是大学的文化品牌和精神体现，任何一所大学都十分珍惜和

爱护自己在长期的办学历史和文化积淀中所形成的办学声誉和社会形象。在当

前，我们无法回避的事实是，已经发生和正在发生一些严重有损学校声誉与形象

的贪污腐败、学术不端、污损师德的重大事件，给高校的日常管理、教学秩序和

持续发展造成无法挽回的损失。

2.3校园安全类

伴随近年来的高校大规模扩招，学校基础建设与规范管理滞后发展步伐，由

此而带来的是校园管理的局部缺位，有时会酿成影响到校园整体安全和稳定的重

大事件，包括学生中毒、火灾、师生的非正常死亡、校园重大交通安全事故等影

响学校安全与稳定的其他突发事件。校园内外涉及师生利益的各种集体罢餐、罢

课等群体性事件；失踪等可能会影响校园和社会稳定的事件。

2.4管理决策类

从校园网BBS或贴吧收集的信息显示，师生较多关注学校关于教学、科研、

课改、招生、住宿、收费、职称评定等工作，舆论的焦点始终贯穿了普通民众对

高校管理层不断上升的较高期望与价值诉求，也体现出对高等教育的深层思考与

关注责任。这些舆情信息一般是网民经过一定思考形成的个人意见，往往比较客

观和理性，有比较高的参考价值，值得高校关注和重视。

2.5师生权益类

任何一个人都无权公开侮辱一个人，即使是一个罪犯，他的基本权益也应受

到法律保护。近年来，网络流行的“人肉搜索”，在网上未经同意公布当事人的姓

名、电话、地址、照片等个人信息，严重侵犯他人的合法权益，严重干扰他人正

常生活，甚至构成犯罪。

3高校网络舆情的特点

3.1形成过程的迅捷性和交互性