利用自然语言处理技术优化弹幕视频网站中纪录片的观看体验.pdfVIP

利用自然语言处理技术优化弹幕视频网站

中纪录片的观看体验

作者：张雪，何朝杰，彭韧

来源：《科技传播》2018年第22期

摘要纪录片在弹幕视频网站中呈现出新的活力，在青少年群体中广受好评。然而弹幕视

频网站中，仍存在弹幕质量参差不齐，高密度弹幕频繁刷屏，讨论交流得不到反馈，弹幕发送

错过视频内容等问题。借助自然语言处理和优化交互操作等两种手段，通过弹幕内容的分类展

示与宏观把控，给予观看者思考的时间，及时反馈的弹幕讨论3种具体方式，优化弹幕视频网

站纪录片观看体验，更加合理、高效、深入地引导广大的青少年受众群体树立正确的价值观，

培养他们辩证思考的能力。

关键词弹幕视频；纪录片；青少年价值观；自然语言处理；交互优化

中图分类号G2文献标识码A文章编号1674-6708（2018）223-0110-03

1纪录片在弹幕视频网站中的发展

弹幕视频网站是近年来出现的一种新型视频分享网站。弹幕视频网站允许观看者针对视频

某一时间点的内容发表评论，与传统的视频分享网站不同的是，评论会直接覆盖在视频播放画

面上，以字幕的形式滑过，使所有观看者都能注意到，实现了观看者之间的共时互动，营造出

仿佛共同围观的热闹氛围，增加观看乐趣。目前，弹幕视频网站广泛活跃于青年群体之中，给

青年人带来了文化交流的活力。

在弹幕视频网站中，除了动画、游戏等彰显青少年亚文化的类别，纪录片意外地很受欢迎。

在广受青少年欢迎的哔哩哔哩弹幕视频网站中，央视出品的《国家宝藏》播放量达到1500多

万，只有三集的《我在故宫修文物》播放量达到330多万，人文历史纪录片《苏东坡》播放量

达到55多万。在传统的视频分享网站中，纪录片从未收到过如此追捧，《苏东坡》在优酷的

播放量还不到10万。在弹幕视频网站中，纪录片不仅播放量高，口碑都很不错，很多青少年

为其“疯狂打call”（网络用语，表示非常地支持），比如《国家宝藏》的收藏量达到20多

万。

作为一种电视或电影艺术形式，纪录片本身要求观察思考的态度要严谨，对于事物的评价

要公正，这样的特质可以培养青少年辩证的思考方式；其内容可以是记录社会、记录历史、记

录人性、记录科学或者记录自然，这样的特质可以激发青少年探索世界的热情。借助弹幕视频

网站，对青少年的施以引导式教育，帮助青少年树立正确的价值观，是十分有效的方法。

2纪录片观看中弹幕体验的现存问题

纪录片在弹幕视频网站中能焕发出新的生命力，弹幕这种新型的评论方式功不可没。一方

面，青少年通过发送弹幕的方式，作为主体参与到纪录片的观看和讨论中，得到初步的话语权，

从而获得极大的自我认同感。另一方面，不同现实时间发送的弹幕会集中出现在视频播放的同

一时间点，营造出聚会般的氛围，使青少年获得共同围观的心理认同感。

但是，目前在弹幕视频网站纪录片的观看中，仍然存在着弹幕质量参差不齐，高密度弹幕

频繁刷屏，讨论交流得不到反馈，弹幕发送错过视频内容等与弹幕内容、形式、交互操作相关

的问题，一定程度上妨碍青少年进行独立辩证地思考。

2.1参差不齐的弹幕质量

弹幕是针对视频播放中某一特定画面或者细节的评论，往往未经过深入思考，是随意的即

时感触，比如情绪化的评论或者无聊的戏谑；弹幕最初出现在偏娱乐性质的视频中，最原始的

弹幕内容主要为吐槽，指调侃对方的语言或行为中的漏洞，由娱乐精神主导。近年来，弹幕视

频网站也产生了大量优质弹幕，包含有意义的内容或者反映用户思考的观点，尤其在纪录片的

播放中，科普式和讨论式的弹幕内容明显增多。

由于弹幕受众主要为青年群体，他们对事物的辩证思考能力不强，随意性和娱乐性的弹幕

很容易影响他们正确价值观的形成。因此，如何引导受众关注有意义的弹幕内容，是弹幕视频

网站需要解决的问题。

现有的机制为关键词屏蔽和用户举报，方式简单粗暴，一定程度上可以保留高质量弹幕，

清除低质量弹幕。但由于筛选条件简单，存在误删有意义的弹幕或者漏掉不含关键词的负能量

弹幕的情况，无法达到细致的用户体验。

2.2影响观看的刷屏现象

弹幕视频网站的刷屏现象是指在某一时间点弹幕特别多，甚至覆盖了整个画面。在有明显

娱乐性的节目，如综艺、喜剧或话题性的节目中，刷屏现象会营造出聚会式的热闹氛围，用户

更愿意观看弹幕内容而胜过视频本身的内容；但是在纪录片观看中，视频本身内容往往更加重

要，这种高密度的弹幕往往会对观看者造成干扰，造成极差的用户体验。

现有的解决方式为用户自动调节弹幕密度，根