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延迟策略在供应链管理中的应用

内容摘要：本文论述了延迟策略及其在供应链管理中的应用。延

迟策略是为降低供应链系统风险,有效满足客户的个性化需求,企业将

部分（或全部）生产流程或物流业务推迟到客户下订单之后所进行的

一种经营策略，包括生产延迟、物流延迟、形式延迟和完全延迟等类

型。可以在生产或物流领域,从时间或空间两个维度上实施延迟。

在买方市场环境下，顾客需求呈现出个性化、多元化的特征。传

统的企业经营策略受到了严峻的挑战。如何高效、低成本地满足多变

的顾客需求,提高企业经营运作的柔性,是广大企业经营管理者亟需解

决的难题。

一、延迟策略的概念与内涵

传统意义上，企业经营追求规模经济性收益，企业之间的竞争往

往表现为规模的竞争。品种少、大批量是传统企业生产经营的典型特

征。然而，随着市场转型，顾客需求越来越体现出个性化、多元化的

特征。在这样的背景下，企业仅依靠备货生产，预测驱动经营运作，

已无法有效满足多变的顾客需求,延迟策略应运而生。

所渭延迟策略（PostponementStrategy），是指为降低供应链系

统风险，有效满足客户的个性化需求,企业将部分（或全部)生产流程

或物流业务推迟到客户下订单之后所进行的一种经营策略。其实质是

将顾客导向的生产业务(包括设计、采购、制造、组装／装配等全部或

部分生产流程)或物流运作(包括客户化包装、运输、配送、流通加工

等)推迟到接到客户订单或明确需求之后。具体可在生产或物流领域，

从时间或空间两个维度上实施延迟。

二、延迟策略的类型

在供应链中,根据延迟顾客需求差别化的决策点（即顾客需求延迟

缓冲点，）所在的领域（生产领域或流通领域),可将延迟策略划分为

生产延迟、物流延迟、完全延迟和形式延迟等几种类型。

1．生产延迟策略

针对客户的个性化需求，企业往往需要实施生产延迟策略。运用

该策略,企业需要将产品的生产加工(制造)活动与流通加工活动从时间

或地点上进行合理分离.在工厂的生产加工阶段，应尽量使产品“”(实质

为半成品)处于基型“或雏形“”的状态，例如，未配备操作手册或用户

使用说明书及电源插件的通用机“”、未罐装的果汁饮料等。在明确了需

求以后,按照客户的个性化需求对基本产品“”完成最后的流通加工。

有两点需要说明：

第一，顾客需求延迟缓冲点发生在供应链业务流程的流通加工阶

段。而具体的流通加工活动可以在工厂中进行,也可以在配送中心甚至

在零售商处完成，这要视具体情况而定。从理论上讲，产品“”（实质为

半成品）一旦下了生产线，进入“成品库”，即进入流通领域.像罐装

（分装)果汁饮料等客户化包装活动，仍然可以在生产线上进行,只是

需要将该业务推迟到客户下订单之后（这样就避免了盲目性）。显然,

其生产加工与流通加工活动均发生在同一地点——工厂内。而对于通“

用机”等产品的流通加工活动,则可以在分销中心甚至在零售商处完

成。对于前者，完成饮料的分装后，可以采用直接配送或越库配送的

方式将最终产品(客户化产品）送达零售商或用户；对于后者，则可实

施正常的配送。显然，后者无论从时间还是地点上，生产加工与流通

加工均进行了合理分离。

第二，无论从加工对象、加工程度、加工目的，还是加工活动发

生的领域来看，生产加工流通加工都有着本质的区别。

实施生产延迟策略，企业产品的生产过程被分成了两个阶段。在

生产加工（制造)阶段,企业可实施规模生产，降低生产成本,获取规模

经济性收益;在流通加工阶段，加工业务由订单所驱动，可增加产品的

多样性，可有效满足客户的个性化需求,获取范围经济性收益。最终可

实现企业与用户的双赢“”。

2．物流延迟策略

通常，客户的需求既包括对实体产品的需求也包括对物流服务的

需求。若客户对实体产品需求的个性化不突出，则企业可采用预测驱

动的推式流程。但由于各目标市场上的需求往往不均衡,若企业盲目地

将成品库存分拨到目标市场上，大量储存在地区仓库或配送中心，以

高昂的库存成本、较高的库存服务水平作为获取订单并快速供货的代

价，则无疑会增大