药店收银与结算（药店管理课件）.pptx

收银与结算

收银;;;1.零售药店收银工作

零售药店收银工作是一项专业化的岗位，是一线收取货币资金的工作，属于该门店的出纳岗位。

有利于顾客自行挑选商品

有利于顾客了解相关知识

产生咨询和购买的欲望;;（一）收银员工作的基本内容

;（二）收银员工作纪律规范;（三）收银工作的特点;;业务理论知识

医药商品知识

收银设备使用知识

钞票清点和小票打印;业务理论知识

医药商品知识

收银设备使用知识

钞票清点和小票打印

点钞包括：持钞、清点、记数、墩齐、扎把、盖章

;相关的法律法规知识

《药品经营质量管理规范》

《药品流通监督管理办法》

《药品管理法》

《消费者权益保护法》

;收银员应具备的专业技能

收银设备的操作技能

票款结算

钞票辨别

传票翻打录入技能

药学服务技能;;（一）职业概况

（二）基本要求

（三）收银员工作要求

;四、收银员国家职业标准;;POS系统是一种销售点管理系统，是专门用于企业销售与后台管理的计算机应用软件

对商业企业的前台销售信息进行实时跟踪和数据处理

对后台采购与盘点等信息进行实时管理;（一）POS收银机

POS收银机的主要组成部件

主机、主显示器、顾客显示器、POS键盘、票据打印机、电子钱箱

POS收银机的主要功能

接受条码阅读器识别的条码、找到商品的相关内容、找到商品的相关信息、完成收款、找零工作、打印销售小票

;（一）POS收银机

POS收银机操作注意事项

及时锁定键盘

完成交班操作

遇突发情况，首先应结束当前的这笔交易;（二）验钞机

接通电源

打开开关

选择功能

整理钞票

喂钞

挑出假钞;收银与结算

盘点与结算;;;（一）概述

盘点是指为了及时掌握货物的储存、流动情况，确保货物实存数量与账、卡相符，而定期或临时对库内货物进行盘查、清点的活动。

;（一）概述

盘点目的

掌握和控制店面医药商品的品种、数量和金额

确切掌握店面商品的损溢状况

及时调整店面商品结构

全面清理滞销品;（二）盘点作业的基本流程;商品盘点表

;一、盘点;（三）处理盘点结果的措施;;二、结算;结算方式;结算操作流程;收银与结算

药品零售票据;;;盖章的发???是表明资金数额的法定票据

药品零售企业购进药品必须验明税票、查验供货方销售出库单与实际购进药品采购记录的品种、数量

核对一致后方可验收作为合格药品入库或上架销售。

;（一）发票

发票是指单位和个人在购销商品、提供劳动或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具或收取的收付款的书面或电子凭证。;（一）发票

国务院税务主管部门

统一负责全国的发票管理工作

规定发票的种类、联次、内容以及使用范围

确定全国范围内统一式样的发票;（一）发票

省、自治区、直辖市国家税务局和地方税务局

本行政区域内的发票管理工作

确定省、自治区、直辖市范围内统一式样的发票;（一）发票;连锁药店发票领取规则

1.提交计划根据销售情况自行提交要货计划

2.当面确认当面交接，签字确认。

3.专人保管由专人负责保管，《发票领用登记簿》登记，谁领谁负责，责任到人。

4.交接班当班收银员带走未使用完的发票卷，下次接班时继续使用。;（二）销售小票

销售小票应列明药品的名称、规格、剂型、数量、单价、生产商、批号和金额等信息

;（二）销售小票

内容真实

处方药管理按照处方销售，做好处方药销售记录

特殊管理药品

销后退回;;发票专用章颜色为红色，边宽1mm，形状为椭圆形，长轴为40mm、短轴为30mm。

销售票据和企业印章应由专人保管。