《商务沟通与谈判》教案.docx

重庆城市职业学院

教 案

课程名称：《商务沟通与谈判》

适用专业：11高职连锁、12成教连锁总课时： 40

任课教师：

重庆城市职业学院教务处制

重庆城市职业学院教学单元教案

单元内容

单元内容

形象礼仪一、仪表标准

单元序号

1

单元课时

2

教学手段

多媒体

教学方法

讲授法、例证法、案例分析法

教学课型

力气目标

教学

学问目标

目标

情感目标

教学重点

任务

教学难点

定位

□理论 □实训 □一体化 □〔 〕

理解商务个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义并能设计自己的职业形象。

把握商务人员扮装、发型等仪容礼仪；把握商务人员职业装的穿着礼仪。

在意识上培育学生宠爱这个工作，所以首先要清楚自己工作的性质范围。个人职业形象的理解。

如何打造职业形象。

教学关键点学生能完成自己的职业形象的设计。

教学过程设计一、组织教学〔介绍，10分钟〕

对该课程的上课纪律提出要求；考核学生出勤状况作出说明。对该课程的教学目标、内容和手段做出说明。考核内容模块及分值：

问题与对策

分类 出勤 技能工程 模拟商务谈判

分值比例10%

40%

50%

二、案例分析课程〔切入，10分钟〕：

例：美国著名服饰心理学家派人去100家连锁公司任部门经理.50家：着装标准→秘书→10分钟放好材料→42家

50家：不修边幅→秘书→10分钟放好材料→12家结论：你看起来像什么比你是什么更重要。

从课程的性质动身，将课程对连锁岗位起到的支撑的重要性进展一个分析，

比照商务沟通的重要性。增加学生学习的的兴趣。

三、导入并讲授课(推动，40分钟)

比照法法，通过图片呈现，在感官上引出个人的形象对于商务活动中的重要性，然后开头对个人形象的相关内容进展讲解。

四、现场实践(升华，15

四、现场实践(升华，15分钟)

边讲边做，教师示范不标准的和标准的形象，学生把握每个形象的技巧和

尺度，在课堂上加以练习，加强学习效果。依据学生对该工程的练习状况，

准时给出评价。

五、课堂评价〔反响，5分钟〕：

跟学生互动，期望学生提出缺乏之处，便于我不断改进教学方式以到达学生更好的学习本课程的目的。

六、本次课程内容如下：

仪表

一、仪表的含义：人的外在表象，包括容貌、发型、服饰等。二、仪表修饰的作用

1、美化形象：天生品质的人到底是少数，我们可以通过扮装修饰、发式造型、着装佩饰等手段，弥补和掩盖缺乏之处。并在视觉上把自身较美的局部展露，使形象得以美

2、塑造形象：通过仪表修饰到达把握他人对自己的印象的形成。例：保安：高或许胖；谈判：深色着装

3、顺达事业

三、仪表修饰的要求

干净：追求近距离的美感，是最美的修饰。

〔一〕身体

1、头发——今日你洗了吗

2、面部——保持口气的清爽很重要。

3、四肢——关注指甲问题，建议：露出局部女士不超出2毫米，男式不超出1毫米

〔二〕服饰

1、内衣——勤洗、换。

2、外套——该有的一个也不能少〔细节表达品质〕。

3、饰品——佩戴要标准。

〔三〕其它

1、体声——把握。

2、体会——消退。

3、体毛——隐蔽。

结论：交往时手要放好，不在众人面前“清扫个人卫生”。四、发饰

〔一〕发型：以简洁为好，以保守为佳；正式场合刘海不行以遮住眼睛。

〔二〕打理：不行以当众进展。五、妆饰

1、正式场合必需扮装记住：“女人出门不扮装是不礼貌的”。

2、留意香水的使用：提前使用；一般撒在脉搏跳动处；三米以外还能闻到视为过。

3、不谈论他人的妆术。

4、不借用他人的扮装品六、服饰

〔一〕种类：礼服、正装、便装、运动装

〔二〕正装1、种类

男士：西装

女士：套裙、单色连衣裙等2、按标准着装

西装

※长度：衬衣领与袖高出与长出外套1CM、领带尖对着皮带扣。

※口袋：外衣口袋尽量不存物，胸袋只能放装饰性的物品。

※扣子：双排全扣上，单排原则上保持单数。

套裙

※内衣不外露。

※服装的本体与延长的统一。

※长短适宜。七、饰物

〔一〕以少为佳：在正式的场合不戴都是可以的。

〔二〕质地一律。

〔三〕佩戴标准：大姆指——权力的象征；食指——自由人，可承受别人的追求；

中指——定婚；无名指——结婚；

小姆指——单身主义。

〔四〕女性随身携带的小包男式不要任凭开口帮着拿；访问时包的摆放不要任凭占有别人的空间。

思考题与作业

教学反思

重庆城市职业学院教学单元教案

单元内容单元课时教学方法

形象礼仪二、各种体态姿势

2 教学手段 多媒体

讲授法、例证法、案例分析法

单元序号 2

教学课型

教 力气目标

学

学问目标

目

标 情感目标

任 教学重点

务

教学难点

定

□理论 □实训 □一体化 □〔 〕在职业场合正确的运用体态及表情传