电子商务概论教案.doc

授课题目〔教学章、节或主题〕：

第一章电子商务综述

授课时间

安排

第1周第节

教学器材与工具

多媒体投影及课件

授课类型

〔请打√〕

理论课?讨论课□实验课□习题课□双语课程□其他□

教学目的、要求〔分掌握、熟悉、了解三个层次〕：

掌握：电子商务的定义和要素

熟悉：各种不同类型的电子商务模式

了解：电子商务的产生和开展历史以及相关学科对电子商务的影响

教学重点及难点：

重点：电子商务的定义、电子商务的要素

难点：相关学科对电子商务的影响

教学基本内容

第一章电子商务综述

引例〔Case〕：Amazon

1.1电子商务的根本概念

电子商务的定义

1．什么是电子商务

电子商务，顾名思义就是建立在电子技术和网络技术根底上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务活动。

2．EDI、EC和EB

EDI(ElectronicDataInterchange)——电子数据交换

EC〔Electroniccommerce〕——狭义上的电子商务

EB〔Electronicbusiness〕——广义上的电子商务

电子商务的内容

1．电子商务的内涵

⑴电子商务的前提条件

⑵电子商务的根基

⑶电子商务的核心

⑷电子商务的支撑

⑸电子商务的中心

2．电子商务的外延

⑴电子工具的开展

⑵商品范畴的扩展

⑶商务活动的扩展

①商务活动一体化

②市场建设统一化

③市场监督强制化

电子商务的功能特性

1．电子商务的功能

⑴内容管理

①对企业的信息进行分类管理。

②提供Web上的信息发布，并更新发布的信息。

③提供与产品和效劳相关的信息。

④支持企业内部信息的共享，并通过互联网将企业决策传递给雇员、客户、供给商和业务伙伴。

⑵协同处理

①通信系统，包括电子邮件和信息系统。

②企业内部资源管理，包括人力资源、资金、设备和材料等。

③企业内部网和外联网。将企业内部各组织紧密地联系在一起，并与供给商、制造商及企业合作伙伴共享信息和进行流水作业。

⑶交易效劳

①提供可供交易的产品和目录；

②订单处理，如接受客户订单、签订交易合同、进行网上支付。

③提供售后效劳。

2．电子商务的特征

⑴商务性

⑵效劳性

⑶平安性

⑷协调性

⑸集成性

⑹可扩展性

1.2电子商务的产生与开展

电子商务的开展过程

电子商务的开展过程

第一阶段：基于EDI的电子商务阶段

第二阶段：基于互联网的电子商务阶段

第三阶段：E概念电子商务阶段

电子商务的开展现状

1．电子商务在国外的开展

⑴北美地区

⑵欧洲地区

⑶亚洲地区

2.电子商务在国内的开展

电子商务的开展趋势

⒈电子商务理论的开展

⒉电子商务技术的开展

⑴广泛采用计算机协同工作技术、依赖协同作业体系等。

⑵开发面向中小用户的解决方案。

⑶出现移动嵌入式可自动生成的电子商务技术。

⒊电子商务的应用开展

美国市场调查数据统计公司eMarketer评出的2005年电子商务应用的十大新走向：

⑴替代性广告

⑵RSS

⑶AOL业务模式的转变

⑷电视节目点播

⑸无线宽带

⑹射频识别技术

⑺网络

⑻Linux

⑼跨频道零售

⑽IT平安

1.3电子商务的影响

电子商务对经济的影响

⑴市场结构

⑵AP战略

⑶商业结构

⑷市场准入

电子商务对企业的影响

1．对企业经营活动的影响

2．改变了企业的竞争方式

⑴电子商务改变了企业之间的合同形式

⑵电子商务向消费者提供了更多的消费时机选择

⑶电子商务促进了企业开发新产品和提供新型效劳

⑷电子商务扩大了企业的竞争领域

⑸电子商务消除了企业竞争的无形壁垒

3．对企业内部结构的变革

⑴企业各职能部门都能直接与客户接触

⑵原有的工作单元间的界限被打破

⑶信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。

⑷出现了一种新型企业——虚拟企业。

4．对企业外部行业结构的变革

⑴新的以效劳为主的行业产生；

⑵跨国管理成为现实。

电子商务对政府管理的影响

电子商务不仅给国民经济和社会开展带来巨大的影响，也对政府行政管理提出新的要求，开展电子商务需要政府的推动，必然对政府的管理工作提出新要求与新改变，电子政务的开展正成为政府提高管理效益，实行公平、公正和公开政务的重要形式。

教学过程设计：

1．课程介绍

介绍本学期该课程的教学方案、学习方法及考核要求。

2.案例分析

Amazon

3．课堂讲