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*单击此处插入主标题单击此处插入主标题测试体系建立（初稿）测试部门2009-5-21目录角色定位内部工作分工大型项目测试流程其他项目测试流程拨测工作流程部门工作管理流程人员培养角色定位目前的测试人员分别向两个方向发展:偏重于技术方向（郑丽莎）岗位要求:熟悉网站环境的搭建,需要了解linux系统、tomcat服务器配置；了解jsp、java等方面的编成；了解oracle数据库。能够进行自动化测试编程、压力测试编程和简单的安全测试工作内容:以大型项目和功能复杂的项目测试为主，能够独立设计,组织人员进行测试能够从压力、安全性方面进行考虑测试。偏重于用户体验方向（郑颖）岗位要求:熟悉我们自有的业务；熟悉与我们自有业务相关的同行业相关业务。熟悉基本的测试理论和常用的测试方法；工作内容进行项目的系统测试;组织兼职人员进行拨测;从用户的角度整理体验方面的问题进行反馈.内部工作分工大型项目测试流程需要参考的流程模版:测试计划:参考《测试计划制定模版.xls》测试用例:参考《测试标准.xls》用例评审:参考《测试用例评审流程.doc》其他项目测试流程需要参考的流程模版:参考《测试计划制定模版.xls》灵活制定相关的测试工作安排，不需要形成文档测试用例:参考《测试标准.xls》拨测工作流程需要参考的流程模版:参考《兼职工作流程规范.ppt》参考《兼职问题反馈流程.ppt》部门工作管理流程需要参考的流程模版:参考《周工作总结模版.doc》参考《月工作总结模版.doc》人员培养培养方向:测试人员的学习根据自身条件，分别面向两个方向引导:技术方向:偏重于程序方面的测试，关注系统的性能、安全性方面；自动化测试方面。业务方向:偏重于用户体验、业务流程设计方面的测试。培训需求来源:工作总结:周工作总结、月工作总结问题分析:工作中出现的问题原因分析员工建议:员工的培训建议培训方式:内部培训:部门内部针对存在的问题，进行统一培训、讲解外部培训:针对存在的问题，联系其他部门对本部门员工进行培训*