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企业人力资源管理任职资格基础知识大纲

一、公共基础知识

1、《某公司基本法》

（1）第一章公司宗旨

（2）第四章基本人力资源政策

参考资料：《某公司基本法》

2、人力资源管理基础

（1）现代人力资源管理理论基础

现代人力资源管理模式

人力资源管理的主要功能

????现代人力资源管理与传统人事管理的联系与区别

（2）职位分析基础

职位分析的原理与方法

《职位说明书》的编写与评审方法

参考资料：《HAY职位分析教材》、《人力资源开发与管理》

3、组织行为学

（1）人性假设

不同人性假设及其管理特点

“冰山”理论

（2）激励理论及其运用

需要型激励理论、过程型激励理论、学习型激励理论

????不同激励理论的特点及其在企业的运用

（3）组织文化及团队管理

组织文化的含义、正式组织与非正式组织

企业组织的基本结构及其特点

团队发展的主要过程及其管理

参考资料：《管理心理学》，《团队管理》

二、各专业基础知识

1、招聘专业

（1）市场学基础

??“消费者”市场与购买行为

??行业与竞争者、预测市场需求

（2）人才学基础

??如何识别人才

??人才的智力因素与非智力因素

??各类人才的心理

（3）面试与应聘心理学基础

（4）人力资源会计

??人力成本

（5）公司相关制度

（6）面试行为技巧

??面试方法

??招聘方法

参考资料：

《管理学》（美）施蒂芬.P.罗宾斯著（人大版）第十二章

《人力资源管理》R.韦恩.蒙迪，罗伯特.M.诺埃著（经济科学出版社）第二部分

《营销管理》，菲利普.科特勒著（上海人民出版社）第7、9、10章

《人才心理学》，刘海燕著，河南大学出版社第2、3、5章

《透视他人的33条铁则》（日）本田有明知识出版社

公司有关招聘的文件和培训资料

2、培训专业

（1）培训需求调查分析

培训需求调查的方法和步骤

（2）培训教导基础知识

培训方法与技巧

OJT培训基础知识

某公司导师制运作模式

（3）培训效果评估

培训效果评估的方法

（4）统计调查分析方法

????统计调查的基本方法

问卷调查样本选取、问卷设计与问卷分析

访谈调查样本选取、问题设计、访谈程序及效果分析

常见的统计数据分析方法

参考资料：《统计学》、《社会调查学》

（5）ISO9000基础知识

ISO9000基础知识

4.18要素对培训的要求

参考资料：《ISO9000基础知识》

（6）成人教育心理学

成人学习心理

教师教学心理

参考资料：《成人教育心理学》

3、考评专业

（1）绩效管理基础

绩效考核的基本方法

绩效考核标准设立的基本方法

绩效沟通的原则与方法

绩效考核效果测量

绩效诊断的基本方法

参考资料：《人事考核》、《绩效管理与绩效改进考核》、《绩效管理》

（2）任职资格管理基础

任职资格考评的基本理论

任职资格标准的制定方法

英国国家职业资格考评（NVQ）的基本方法

国内外任职资格考评的历史与发展趋势

某公司任职资格考评管理相关制度

参考资料：《职业资格考评理论与方法》、《任职资格考评基础（NVQ）》

某公司司发99[38]、[39]、[40]、[144]、[496]、[153]

某公司人函99[09]、[11]，某公司人字99[29]

（3）统计调查分析方法

统计调查的基本方法

问卷调查样本选取、问卷设计与问卷分析

访谈调查样本选取、问题设计、访谈程序及效果分析

常见的统计数据分析方法

参考资料：《统计学》、《社会调查学》

（4）薪酬理论基础

现代企业主要的薪酬类型

薪酬的主要构成

职位评估基础

某公司薪酬分配模式