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智慧医疗有什么价值？如何打造智慧医

疗？

2020年，中国智慧医疗行业规模已突破千亿元大关，预计2021

年规模将达1259亿元，行业将进入智能化、高效化、规模化发展的

高速增长期。未来，智慧医疗将成为推动中国数字经济飞速发展的“新

动能”。是否能成为新动能暂不分析，多地、多医疗机构在2021年新

年伊始纷纷启动智慧医疗项目：要想与时代合拍，智慧医疗项目的启

动势在必行。

数年前，智慧医疗或许还可以视为可有可无的政绩工程。几年下

来，智慧医疗已经成为患者就医的常规需求，智慧医疗的呼声已经喷

涌而出。

一、智能医疗与智慧医疗的区别

从学术层面，智能医疗更多是偏重技术层面，可以分为7个层次：

1）业务管理系统；

2）电子病历系统；

3）临床应用系统；

4）慢病管理系统；

5）区域医疗信息交换系统；

6）临床支持决策系统；

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7）公共健康卫生系统。

这7个层次，既有一定的次序连贯性，却又有弯道超车的可能。

总体来说，由于资金、规模、发展历史等原因，我国非公医疗界

在智能医疗方面的建设还处在早期阶段，也就是说主要完成了医院收

费和药品管理系统等基础业务管理，电子病例系统中影像信息的内部

共享有很多小规模非公医院还尚未实现。但少部分有实力的非公医院，

已经启动临床支持决策系统。

而智慧医疗，涵盖的范围却要广得多，从业界共识看，智慧医疗

由智慧医院系统、区域卫生系统、家庭健康系统3部分组成。其中智

慧医院系统与各家医院的关系最大，也是由医院主导，主要是由数字

化医院、自助医疗、远程医疗等构成；家庭健康系统可以由医院主导

纳入互联网医院建设中，也可由政府部门主导统一纳入智慧城市建设

中。区域卫生系统主要是由政府部门主导，目前主要强调的是数据共

享和大数据应用。

鉴于智慧医疗风卷云起的现状，对智慧医疗和智能医疗的进行区

别已经没有实际意义，以下本文也统一以智慧医疗进行阐述。

二、非公医院启动智慧服务的7大价值

如果上规模的非公医院不弯道超车、加速追赶，难免会在政策劣

势、技术劣势的现状基础上又落后一程。哪怕公立医院不纷纷上马智

慧项目，有规模的非公医院也应主动积极启动智慧医疗系统化建设，

毕竟智慧医疗对于医院自身长久发展有7大价值：

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1、节约运行成本

中国的人口红利期已过，对于非公医院来说，占比最大的成本是

人力成本，但目前很多医疗服务，都可以通过人工智能实现，如线上

导诊分诊、院内导医、智能阅片等，这些服务以智能替代，必将为医

院节约很多人力成本。

另外，随着互联共享的普及，很多报告的电子化已是大趋势，尤

其是CT、核磁等放射影像报告的打印与储存，通过电子化也可以节

约耗材与人力成本。

2、提高医疗质量

这方面比较有直观感受的是医学影像相关的传统人工阅片与AI

阅片，传统的人工阅片，不仅受阅片者技术经验影响，还受工作环境、

工作状态影响，出现漏诊误诊是难免的，而且非公医院在影像、病理

等医技科室的专家配备不足，风险系数更大。

但如果以AI阅片，不管是权威三甲还是二级规模非公医院，面

对同样的影像，准确率是一致的。而且随着大数据采集的不断丰富，

AI阅片不但效率超过人工，准确率也会超过人工。

其他如临床支持决策系统的应用，在提高疾病的诊断率和治疗方

案的有效率方面，也有着明显得提高医疗质量效果。

3、改善就医体验

目前患者满意度已经列入公立医院考核的四个维度之一，所以公

立医院已经不断强化满意度改善工作，其中之一就是改善就医体验，

挂号、缴费、打印、院内导诊、回访等自助与机器人服务项目已经是

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越趋完善。对于非公医院来说，“服务好”本是优势之一，如果不借

助智慧医疗措施多方面改善，恐将面临更大竞争威胁。

4、加固安全管理

不可否认，同样的安全事故，非公医院面临比公立医院更大的压

力。而借助智慧医疗，可对安全性进一步加固。以患者人身安全为例，

可以采取的措施有人脸识别、智能锁、穿戴设备远程监护等。而