医护礼仪培训教材ppt【50页】.pptxVIP

医护礼仪

——无锡明慈医院;主讲老师：馨卉;您觉得礼仪是什么？

;礼仪是个人品牌的标志

;将礼仪成为一份内心的修养;学习目标;课程安排;;容貌服饰

姿态举止

语言交流;1.护士帽;医护人员的形象设计;2、服饰;课程安排;仪态美;微笑对患者来说胜过千言万语，可以大大缩短医患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除医患间的陌生感。

对新住院的患者报以微笑，可消除患者的紧张感，被亲切感和信任感所代替。;目光

与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区。

对待病人我们的目光应充满关爱。;目光的许可空间

倒三角区、大三角、小三角;仪态美;基本站姿;站姿;2、医务人员常用的站立姿态

;坐姿

入座

从座位左侧

在他人之后

向周围人致意

以背部接近座椅

;1、基本坐立姿态;优雅的取物姿态;上身正直，重心稍前

头部端正，双目平视

挺胸立腰，腹部略提

禁“内八字”、“外八字”

路遇宾客，侧身止步让行，微笑致意;行姿礼仪

;仪态美;医护人员持物行姿

;取站立或行走姿态

双手托盘底边缘中部

双肘靠近腰部

上臂与前臂呈90°

盘内边距身体5-10cm

取放平稳;取站立或行走姿态

左手握病历夹边缘中部，使前缘上翘，置前臂内侧，靠紧腰部。

右手下垂，行走时自然摆动。

打开病历夹：左手托病历夹，右手扶持，身体挺直，协调、自然。;位于车后

手扶车把，均匀用力

重心于前臂

上身平直，略前倾

入室：先手推开门

后推车入室

入室后先关门

后推车至床旁;课程安排;;;礼貌用语

医患沟通

注意事项;热情三到;礼貌用语;医疗服务中的“五声，十字”

;五声;“十字”文明用语;医患沟通;医患交流技巧;听的三大原则;;;课程安排;;手势礼仪;;1.一个要将中国归于中央集权下的专制一统，一个要恢复天下到六国时代诸侯联盟的松散政制。这看上去好像只是一个是否认同统一的历史趋势的问题，现代人常常站在统一的立场上去批判项羽，仿佛只有用铁骑扫平了六国的秦王才算是一个民族英雄，其实问题并不这么简单。

2.诵读识记能力???不少学生虽然能对课文进行朗读，但大多是“小和尚念经——有口无心”，不能通过诵读去纠正预习偏差，正字音、明字形，把握好句读、停顿、重音、节奏、语气等，疏通文义，理解大意，变成了“为读而读”；有的则是“为背而读”，要求背诵的段落就去诵读，反之则抛掷一边，这种支离破碎、割裂全篇、只言片语的背诵，将严重影响到对全篇文章的理解

3.可以设想，即使没有秦的武力，天下也终将归于一体，这也为汉以后的历史实际所一次次证明。无可否认的是，秦王的铁骑确实使这一过程大大简化了。看上去，历史似乎少走了许多弯路，细想来却又未必。

4.先不说铁骑下呻吟的民众，是否也有追求自己那一点卑微的生活自由的权力，就是从文明的发展来说，统一的后果也有许多地方值得怀疑。

5.中央集权确实加强了国家的权力，使秦汉帝国成为当时世界上少有匹敌的强大力量。但是，作为代价，从原始社会时代开始积累起来的那一种有限民主（哪怕是统治阶级内部民主），也彻底丧失了。

6.春秋战国时期纵横捭阖的士，逐渐变成了可以“倡优畜之”的文人。当秦军焚烧着六国的宫殿，将天下一切珍奇全都劫掠汇聚向咸阳时，中华文明也就从多元变成了一元，从多中心变成了一个或最多两三个中心（所谓“两都”或“三都”）。

7.这篇文言文深刻揭露“宫市”对劳动人民的残酷剥削，同时反映了古代时宦者（太监）对贫苦农民百姓的收费的贪婪！选文中的卖柴翁却表现出强烈的反抗精神，在被逼走投无路的情况下，奋起反抗，怒殴宦者，是因为长期被压迫，内心积压的愤恨都发泄了出来。

8.文言文要掌握的知识点确实比较多，实词、虚词、通假字、古今义、词类活用、特殊句式，还有相关的文体文化常识等，都是要求学生识记的内容，但从学生课堂活动的表现来看，他们文言知识掌握之薄弱令人担忧。