公共交通乘客行为规范.docx

公共交通乘客行为规范

合同编号：__________

甲方（公共交通运营商）：【全称】

地址：【详细地址】

联系电话：【联系电话】

联系人：【联系人姓名】

乙方（乘客）：【全称】

地址：【详细地址】

联系电话：【联系电话】

联系人：【联系人姓名】

鉴于甲方为公共交通运营商，乙方为乘坐甲方公共交通工具的乘客，双方为自愿、平等、公平、诚实守信的原则，就乙方乘坐甲方公共交通工具的相关行为规范达成如下协议：

第一条乙方乘坐甲方公共交通工具时，应遵守国家法律法规、公共交通规章制度和甲方制定的乘客守则。

第二条乙方应按照甲方规定的时间、地点、路线乘坐和下车，不得强行上车或下车。

第三条乙方应持有效车票乘车，自觉接受甲方工作人员的票务检查。无票或者票务无效的，乙方应按甲方规定补交票款。

第四条乙方不得在公共交通工具内吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴乱画，不得损坏公共交通工具设施。

第五条乙方不得在公共交通工具内吵闹、滋事、影响他人正常乘车，不得携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品乘车。

第六条乙方应自觉为老、弱、病、残、孕、幼等需要帮助的乘客让座，传递正能量。

第七条乙方在乘坐甲方公共交通工具过程中，如有疑问或需求，应主动向甲方工作人员咨询或求助。

第八条乙方违反本协议的，甲方有权采取适当措施予以制止，并可视情节轻重对乙方进行罚款、限制乘车等处罚。

第九条因乙方违反本协议给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十条本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期】。

第十一条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（公共交通运营商）：【全称】

乙方（乘客）：【全称】

签订日期：【签订日期】

一、附件列表：

1.公共交通乘客守则

2.公共交通工具票务政策

3.公共交通工具安全检查规定

4.公共交通工具设施损坏赔偿标准

5.公共交通工具内禁止行为清单

二、违约行为及认定：

1.强行上车或下车

2.无票或票务无效

3.吸烟、乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴乱画

4.损坏公共交通工具设施

5.吵闹、滋事、影响他人正常乘车

6.携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品乘车

三、法律名词及解释：

1.公共交通运营商：指提供公共交通服务的企事业单位或其他组织。

2.乘客：指购买车票并乘坐公共交通工具的个人。

3.国家法律法规：指中华人民共和国法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例及国务院各部门规章。

4.公共交通规章制度：指公共交通运营商为规范运营管理制定的各项规定。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方无票或票务无效：甲方工作人员应进行票务检查，并要求乙方补交票款或采取相应处罚措施。

2.乙方强行上车或下车：甲方工作人员应制止并告知正确乘车方式。

3.乙方在公共交通工具内吸烟、乱扔垃圾等：甲方工作人员应制止并要求乙方改正。

4.乙方损坏公共交通工具设施：甲方有权要求乙方赔偿。

5.乙方吵闹、滋事等：甲方有权采取措施制止，并可对乙方进行处罚。

五、所有应用场景：

1.乙方乘坐公共交通工具时应遵守的规范。

2.乙方在公共交通工具内应遵守的行为准则。

3.乙方违反规范时的处理和赔偿。

4.乙方在乘坐公共交通工具过程中遇到的问题及解决办法。