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产业园物业管理制度

一、总则

1.本制度旨在规范和指导产业园的物业管理工作，确保产业园的正常运营和发展。

2.适用于产业园内所有建筑物、设施设备、公共区域及入驻企业和人员。

二、物业管理人员职责

1.负责产业园的日常维护、保养和管理工作，确保设施设备的正常运行。

定期巡检建筑物及附属设施，如门窗、电梯、消防设备等，及时发现并处理问题。

制定设施设备的维护计划，包括定期保养、维修和更换，确保其性能良好。

2.维护产业园的环境卫生和绿化景观，营造整洁、美观的工作环境。

安排专人负责公共区域的清洁工作，包括楼道、电梯厅、停车场等。

定期修剪绿植、浇水施肥，保持绿化景观的美观和生机。

3.负责产业园的安全管理工作，保障入驻企业和人员的生命财产安全。

建立健全安全管理制度，制定应急预案，定期组织演练。

管控产业园出入口，对来访人员和车辆进行登记和检查。

4.协调处理入驻企业的投诉和建议，提高物业服务质量。

设立专门的投诉渠道，及时响应并处理企业的问题。

定期进行满意度调查，根据反馈意见改进服务。

三、入驻企业和人员管理

1.入驻企业需在签订租赁合同后，向物业管理处提供相关资料进行备案。

2.入驻人员应遵守产业园的各项规章制度，爱护公共设施和环境。

3.严禁在产业园内从事违法犯罪活动，如有发现，应立即报告相关部门。

四、设施设备管理

1.建立设施设备档案，记录设备的型号、购买日期、维修保养记录等信息。

2.定期对设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。

电梯每月进行至少两次的维护保养，每半年进行一次安全检测。

消防设备每月进行一次检查，每年进行一次全面检测。

3.对于故障设备，应及时组织维修，维修期间应设置警示标识，并通知相关人员。

五、环境卫生管理

1.公共区域应保持清洁，无垃圾杂物堆积。

垃圾桶每日清理，定期消毒，防止异味和滋生蚊虫。

道路、广场等公共区域定期清扫，保持整洁。

2.卫生间应保持清洁、通风，设施设备完好。

安排专人定时清洁卫生间，及时补充卫生纸、洗手液等用品。

定期检查卫生间的排水、通风等设施，确保正常使用。

六、绿化管理

1.制定绿化养护计划，根据季节和植物生长特点进行修剪、施肥、浇水等工作。

2.定期巡查绿化区域，及时发现并处理病虫害、缺水等问题。

七、安全管理

1.实行24小时值班制度，加强产业园的巡逻和监控。

巡逻人员应按照规定的路线和时间进行巡逻，做好记录。

监控室应保持有人值守，及时发现异常情况并处理。

2.加强消防安全管理，确保消防设施设备完好有效。

定期组织消防安全培训和演练，提高入驻企业和人员的消防安全意识。

严禁在非指定区域吸烟、使用明火等。

八、车辆管理

1.产业园内设置固定停车位和临时停车位，车辆应按规定停放。

入驻企业和人员的车辆应办理停车登记手续，领取停车证。

临时来访车辆应在入口处登记，按指定区域停放。

2.严禁在消防通道、人行道等区域停放车辆，保持道路畅通。

九、费用管理

1.入驻企业应按照合同约定按时缴纳物业管理费、水电费等费用。

2.物业管理处应定期公布费用收支情况，接受入驻企业的监督。

十、附则

1.本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由物业管理处负责解释和补充。

2.对违反本制度的行为，物业管理处有权进行劝阻和制止，情节严重的，将依法追究责任。