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第10章网店运营数据分析
一、名词解释
1．趋势分析
是将实际达到的结果，与不同时期报表中同类指标的历史数据进行比较，从而确定变化趋势和变化规律的一种分析方法。
2．静默转化率
就是进入网店的买家中，没有咨询客服而是直接下单的买家比例。
3．网店客单价
是指网店成交客户平均每次购买商品的金额。网店客单价=网店销售额/网店销售人数。
4．店铺浏览量
店铺浏览量（PageView，PV）统计的是观看店铺自播直播间、观看自制全屏页短视频3秒及以上、浏览店铺自制图文3秒及以上、浏览全屏微详情、访问商品详情页及店铺其他页面的次数。访客每打开一个网店页面就被记录为一次，多次打开同一页面浏览量累计。一个访客可以多次产生浏览量。
二、单选题
题号
1
2
3
4
5
答案
A
C
A
B
B
三、简答题
1．卖家最应关注的网店运营数据有哪些？
答：店铺流量数据、商品流量数据、订单数据、客服数据、店铺评分数据、转化率数据等。
2．生意参谋的主要功能有哪些？
答：商家可以通过生意参谋了解网店目前的经营情况，以及付费的来源分析和装修分析，并且可以按照小时、天、周、月，或者网店首页、商品页、分类页，记录网店的流量、销售、转化、推广及装修效果等数据，由此完善经营策略，提升销量。生意参谋首页展示了网店经营全链路360°无死角的核心数据分析。首页的功能模块包括动态分析、流量分析、客户分析、商品分析、广告分析、交易分析等。
四、复习思考题（略）
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