第1章 网上开店概述 答案.docxVIP

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第1章网上开店概述

一、名词解释

1．电子商务经营者

《电子商务法》所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

2．达人商家

达人商家一般是抖音、快手、B站、微博等平台的主播、达人、明星、UP主（uploader，上传者），其有一定的粉丝基础，通过短视频、直播等内容带货。

3．人群画像

人群画像指以大量数据为基础，通过收集与分析消费人群的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息数据，对消费人群全貌进行数学建模，以实现消费人群类型的标签化，直观构建出消费市场的“全息画像”，完美地抽象出消费人群的商业全貌。

4．分销网站

分销网站是能提供批发服务的网站，适合中小卖家选择货源，分销平台上能为网店提供图片或数据包，可以直接上传商品，可以一件代发。

5．产业带

产业带是一个带状的链条产业集中区域，是相关或相同产业的基地，在此区域内可以形成产业集聚效应，可以更好地壮大产业，如杭州的女装、扬州的毛绒玩具、深圳的3C产品、佛山的卫浴产品等。

二、单项选择题

题号

1

2

3

4

5

答案

A

C

A

B

B

三、判断题

题号

1

2

3

4

5

6

答案

√

√

√

×

√

×

四、简答题

1．常见的网店平台有哪些？各有什么特点？

答：目前，网店平台有很多，根据其经营性质的不同可以划分为不同类型，如B2B、B2C、C2C等。个人用户适合在淘宝网等C2C平台开设网店，企业用户可以选择在天猫商城、京东商城等B2C平台开设网店。其中：淘宝网目前已经成为世界范围的电子商务交易平台，适合个人用户开店。

淘宝网由阿里巴巴集团投资创办，淘宝网从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖、直播等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的店铺类型有个人店铺和企业店铺两种。

天猫商城原名淘宝商城，是中国最大的B2C购物网站，属于开放性的平台，主要由第三方商家入驻。天猫店铺主要有旗舰店、专卖店和专营店等三种类型。

京东是B2C电子商务平台、自营式电子商务企业。2010年12月，京东开放平台正式运营，开始接受第三方商家入驻，京东企业店包括旗舰店、专卖店和专营店三种类型。京东定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，目前业务涉及零售、科技、物流、健康、保险、产发等领域。

拼多多是专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格购买优质商品。拼多多通过沟通分享的社交理念，形成了独特的新社交电商思维。拼多多店铺包括个人店铺和企业店铺两种类型。

抖音小店（简称“抖店”）是抖音为电商卖家提供的“一站式”经营平台。卖家抖音账号与抖音小店能进行一对一的绑定，方便运营管理。抖音小店开设门槛较低，自2023年3月1日起，个人提供符合要求的身份证明并通过实名认证即可注册成为抖音小店商家。

2．在淘宝网开店的基本流程是什么？

答：个人开通淘宝网店的流程如下：

（1）选择开店身份：淘宝网开店身份主要有普通商家、达人商家、品牌商家等。

（2）选择网店主体类型：淘宝普通商家的网店主体类型有个人商家、个体工商户商家、企业商家。

（3）完成相关认证和登记主体信息：

支付宝实名认证、登记主体信息（需上传个人证件照片，登记经营地址、姓名、个人证件号等信息）、实人认证。

3．简述千牛卖家中心的主要栏目。

答：千牛卖家中心的栏目主要有“首页”“商品”“交易”“私域”“内容”“店铺”“营销”“推广”“客服”“财务”“数据”“服务”等。

“首页”栏目展示店铺基本信息、信用等级、动态评分、保证金交纳情况等信息。

（2）“商品”栏目包括“商品管理”“商品运营”“商品货源”“市场发现”等四个子栏目。

（3）“交易”栏目包括“订单管理”“物流管理”“投诉与申诉”等子栏目。

（4）“私域”栏目包括“总览”“用户运营”“店铺运营”“触达通道”“策略效果”等子栏目。

（5）“内容”栏目汇集了淘宝平台的内容运营工具，包括“内容中心”“内容灵感”“内容创作”“内容合作”“内容管理”“内容数据”“内容学院”“店铺直播”“内容采买”等子栏目。

（6）“店铺”栏目包括“店铺管理”“店铺装修”等子栏目。

（7）“营销”栏目汇集了淘宝平台的营销活动和营销工具，主要包括“营销活动”“竞价活动”“营销管理”“营销场景”等子栏目。

（8）“推广”栏目汇集了淘宝平台的付费推广工具，主要包括“推广中心”“推广服务”等子栏目。

（9）“客服”栏目包括“客服总览”“客服数据”“接待管理”“跟单工具”“售后管理”等子栏目。

（10）“财务”栏目主要包括“总览”“资金管理”“对账管理”“发票管理”“保证金”“