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2023年网上银行业务个人客户服务协议书正式

【标题】2023年网上银行业务个人客户服务协议书

【正文】

尊敬的客户：

欢迎使用我行2023年网上银行个人客户服务。在您开始使用

该服务之前，请仔细阅读以下内容。为保障双方权益，请您认真

阅读本协议书，并在使用我行网上银行服务前确认接受、理解这

些条款。一旦您使用我行网上银行服务，即表示您同意本协议书

的全部内容。若您不同意以下任何一条协议内容，请您不要使用

我行网上银行服务。

一、服务内容

1.网上银行个人客户服务涵盖您在我行开立的各项账户的查

询、转账、交易查询、余额查询、定期存款和贷款业务等功能。

2.您必须具备使用该服务的权利和行为能力，并保证使用该

服务时所提供的信息的真实、完整和准确。如您进行虚假交易或

提供虚假信息，我行有权立即终止为您提供网上银行服务，并承

担相应的法律责任。

二、服务安全

1.您须保管好您的账户和密码，并确保不向其他人泄露您的

账户和密码。您对使用网上银行服务时的操作行为承担全部责

任。

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2.如您发现账户或密码存在风险，应立即通知我行并采取相

应的措施冻结账户，以避免更大的风险。

3.我行采取了一系列安全措施保护您的账户安全，但是由于

互联网存在一定的风险，造成账户损失的，我行不承担责任。

4.在网上银行服务过程中，如因我行原因造成您的账户损

失，我行将承担相应的赔偿责任。

三、费用和费率

1.使用我行网上银行服务不收取任何费用，但是相关账户的

开设和使用可能会产生相关的手续费用，请您在办理相关业务时

仔细阅读相关费用标准。

2.为保障您的资金安全，请您仔细核对相关账户的交易记

录，如发现任何异常，请及时与我行联系。

四、服务中断和终止

1.在本协议有效期间，如您非因故意或重大过失原因，且遵

守本协议的约定和规则的情况下，我行不会随意中断或终止服

务。

2.如因我行自身原因导致网上银行服务中断或终止，我行将

根据实际情况给予您相应的补偿，并妥善处理相关问题。

五、隐私条款

1.我行将严格保护您的个人信息，不将其用于除合法业务外

的其他用途，并采取相应的安全措施保护您的个人信息不被非法

获取。

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2.您在使用我行网上银行服务过程中产生的交易信息，我行

将根据国家相关法律法规的规定进行储存和管理。

3.在法律法规允许的范围内，我行可以根据相关法律法规的

规定提供您的相关信息给第三方，包括但不限于监管机构、其他

银行机构等。

六、协议的变更和解释

1.我行有权根据国家相关法律法规的变化和业务需要，适时

修改和更新该协议的相关条款，一旦发生变更，将及时通过合适

的方式通知您。

2.如您不同意变更后的协议内容，您有权选择终止使用我行

网上银行服务。

七、法律适用和争议解决

1.本协议的签订、生效、履行和解释均适用中华人民共和国

法律，如发生争议，双方应友好协商解决。

2.若协商不成，双方一致同意将争议提交有管辖权的人民法

院进行解决。

八、其他条款

1.本协议自2023年1月1日起生效，有效期为两年，到期

自动续签。

2.在使用我行网上银行服务期间，如您有任何问题或需要帮

助，请及时联系我行客户服务热线。

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感谢您使用我行2023年网上银行个人客户服务！我行将秉持

诚信、安全、便捷的原则，为您提供高质量的服务！

【结尾】

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