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推动工会职工服务阵地建设的高质量发展

一、职工服务阵地建设的方向

（一）建设凝聚职工思想的活动阵地

工会要勇于承担党赋予的政治责任，把统一思想、凝聚力量当作宣传工作的

重中之重[1]。第一，职工服务阵地的建设过程中，应当开展读书班、知识竞赛

等形式多样的文化活动，学习先进思想，用来指导职工工作实践。第二，树立榜

样。企业选拔爱岗敬业、开拓创新的优秀员工，对他们予以表彰，并邀请他们给

广大职工进行经验交流，积极发挥榜样的作用，点燃广大职工的工作热情。第三，

征集事迹。企业征集职工先进事迹、感人事迹，进一步弘扬奉献精神、劳模精神，

营造奋发向上的良好氛围，提升广大职工的凝聚力。

（二）建设帮助职工成长的阵地

合理运用培训、竞赛、激励等手段，提升职工的个人素质，为职工服务阵地

建设工作提供人才保障。第一，开展职工培训。企业应当制定科学的培训计划，

聘请专家学者来企业开展讲座，就当前职工急需培养的能力设立课程，提升职工

的综合素质。第二，开展劳动竞赛。企业应当重视职工实战技能，组织开展技能

竞赛活动，在企业内容部掀起技能提升热潮，以赛促学，帮助职工将所学理论用

于实践。第三，开展创新活动。企业应当寻求不断的突破，以此来满足时代发展

的需求。通过选拔活动选出创新能手，动员全体职工进行技术革新，虚心接受他

们提出的合理化建议。

（三）建设维护职工权益的阵地

第一，敞开大门，为职工提供无门槛服务。职工服务阵地应当对广大职工开

放，为他们提供法律援助、心理辅导及困难帮扶等全方位服务。第二，维护职工

合法权益[2]。企业应当成立法律咨询室，聘请法律专家现场解答职工法律方面

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的问题；定期组织职工学习相关法律法规，对他们进行法制教育，提升他们的法

律意识。第三，开展常态化、标准化帮扶。定期深入一线走访慰问员工，询问他

们工作生活中的难处，对他们进行帮扶救助。此外，还可以邀请专业的心理咨询

师定期来企业做讲座，减轻职工的心理压力，缓解他们紧张的情绪，让他们能够

心态放松、轻装上阵。

（四）建设丰富职工生活的文化阵地

第一，开展多样化活动。紧紧围绕丰富职工生活的主题，不断丰富活动内容，

通过演讲比赛、文艺演出及作品展览等形式激发广大职工的爱岗敬业精神。第二，

开展普惠化活动。工会应当积极联系商家，开展打折让利的活动，从衣食住行等

多方面为广大职工提供优惠服务。工会应当认真分析职工实际需求，有针对性地

将优惠活动送到职工家中，让他们感受到组织的温暖。第三，推动文化活动常态

化。企业应当定期开展各具特色的职工活动，以此来更好地满足职工的精神文化

需求，使职工服务阵地成为他们陶冶情操的精神花园。

二、工会职工服务阵地建设工作面临的问题

（一）职工群体分化

在以往的计划经济体制下，国企职工成分比较简单，工会服务的覆盖范围比

较全面。市场经济体制下，群体分化不可避免，这虽然为职工展示个性，发挥自

身积极性创造了良好的条件，但由于职工在身份地位、价值观、社会期望、人际

关系选择以及社会行为方面不一致，他们对工会工作的要求也大相径庭，导致工

会服务工作的覆盖面变得更为广泛，工作内容和工作难度增加，给职工服务阵地

建设工作带来了一定的挑战。

（二）利用率偏低

从实际使用情况来看，部分企业虽然已经建立了职工服务阵地，但总体使用

率并不高，所起到的作用也比较有限，造成这种问题出现的原因主要包括以下几

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个方面：第一，