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管理学相关知识
2023-8-151
本章主要内容
p管理概述
p计划职能
p组织职能
2023-8-152
第一节管理概述
Ø管理是管理者在一定的环境下,
对组织所拥有的资源(包括人、
1计划2.组织
财、物、时间、信息等)通过
计划、组织、领导、控制、创创新
新等工作,进行合理配置和有4.控制3.领导
效使用,以实现组织既定目标
的过程。
第一节管理概述
Ø组织需要3种水平经理人
Ø一线经理人:负责组织日常运营,他们监督提供优质产品和服务的人员业务活动。
Ø中层经理人:监督一线经理人,他们负责寻找运用部门资源的最佳途径以完成组织
目标。
Ø总经理:负责所有部门的绩效及跨部门职责。他们制定组织目标和监督中层经理人。
第一节管理概述
高层管理者概人技
中层管理者念际术
技技技
基层管理者
能能能
指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
指管理者处理人事关系的技能。观察人,理解人,掌握人的
指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方
对复杂环境和管理问题的观察、分析能力;对全局性的、战略性
心理规律的能力;人际交往,融洽相处,与人沟通的能力;
法的能力。专业知识、经验;技术、技巧;程序、方法、
的、长远性的重大问题处理与决断的能力;对突发性紧急处境的
了解并满足下属需要,进行有效激励的能力;善于团结他人,
操作与工具运用熟练程度。
增强向心力、凝聚力的能力等。
应变能力等。其核心是一种观察力和思维力。
第一节管理概述
第一个阶段:照明实验
时间从1924年11月至1927年4月。
当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点,认为也许影响工人生产效率的是疲劳和单调
感等,于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳,使生产效率提高”。可是经过两年
多实验发现,照明度的改变对生产效率并无影响。
具体结果是:当实验组照明度增大时,实验组和控制组都增产;当实验组照明度减弱时,两组依然都增
产,甚至实验组的照明度减至0.06烛光时,其产量亦无明
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