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酒店客房布草更换制度

###酒店客房布草更换制度初稿

####第一章总则

第一条为了确保酒店客房的卫生标准，提升客人入住体验，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店客房布草的更换工作。

第三条酒店客房布草更换工作应遵循卫生、快捷、节约的原则。

####第二章制度内容

第四条布草种类及更换标准

1.床单：客人入住前更换，客人退房后再次更换。

2.被套：客人入住前更换，客人退房后再次更换。

3.枕套：客人入住前更换，客人退房后再次更换。

4.毛巾：根据客人使用情况，提供每日更换服务。

5.洗漱用品：按客房服务标准提供。

第五条布草更换流程

1.清洁部门每日检查布草的清洁度和破损情况。

2.发现破损或需要更换的布草，及时通知客房部进行更换。

3.客房部根据清洁部门的报告，按客房数量准备新的布草。

4.客房服务员在客人入住前更换布草，退房后再次更换。

5.每次更换后，由客房部进行质量检查，确保布草符合标准。

第六条布草消毒与保养

1.更换后的布草应进行彻底消毒，确保卫生。

2.布草应定期进行保养，延长使用寿命。

第七条布草回收与处理

1.客房部应及时回收布草，并分类存放。

2.回收的布草应按环保要求进行处理。

####第三章监督与考核

第八条客房部负责布草更换工作的执行，并接受质量监督部门的监督检查。

第九条客房部每月对布草更换工作进行检查，并记录在案。

第十条对布草更换工作中的优秀个人或团队给予奖励，对违反规定的行为进行处罚。

####第四章附则

第十一条本制度由酒店行政部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

####实施计划和培训方案

第十三条实施计划

1.宣传阶段：制定宣传资料，对员工进行制度宣贯。

2.实施阶段：按制度要求执行布草更换工作。

3.监督阶段：定期检查，确保制度执行到位。

第十四条培训方案

1.对客房服务员进行布草更换标准、流程及注意事项的培训。

2.定期组织客房服务员进行操作技能考核。

####定期审查机制

第十五条酒店每两年对布草更换制度进行一次审查，根据内外部环境变化进行必要的优化更新。

第十六条如遇重大政策调整或行业变革，酒店应立即启动审查程序，对制度进行修订。

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此为制度初稿，后续将根据内部评审、法律审核和相关部门的反馈进行修改完善。