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图书馆学刊2024年第2期数字网络

TUSHUGUANXUEKANNO.2,2024

风口或危机：图书馆应用生成式人工智能的思考

陈莹

（宁波图书馆，浙江宁波315000）

[摘要]介绍生成式人工智能(GenarativeAI)的概况与分类，通过文献分析法与归纳总结法论述生成式人工

智能在图书馆服务应用中的优势和劣势，分析其在图书馆各项服务中的应用前景。分析其在图书馆服务、图书馆

管理等方面应用的潜在优势，同时指出图书馆应积极采取相关措施应对成本大幅增加、馆员职业恐慌、信息偏差

或著作权不明等问题

[关键词]图书馆人工智能AIAICCChatGPT

[分类号]G252

究及理论阶段，并未投人实际应用。2006一2016年为第二

1引言

阶段，在这个时间段，随着互联网技术的快速发展，机器学

人工智能作为未来经济和社会发展的重要技术，日益习开始崛起，算法、算力与数据规模都较第一阶段有了质

被国际社会所重视。2022年11月，OpenAI发布了生成式的飞跃，三者效用叠加后催生AI在计算机视觉、语音识别

等多个领域的应用突破，初步具备商业化的应用能力。第

人工智能ChatGPT。2023年1月，平均每天约有1300万独

立访客使用ChatGPT，累计用户超1亿，创下了互联网最快三阶段为2016年至今，以“AlphaGo打败李世石”为里程碑

破亿应用的记录，超过了此前TikTok9个月破亿的速度。事件，AI赛道掀起投资热潮，在政策扶持及资本推动的背

ChatGPT是一款基于GPT3.5技术的大型语言模型生景下，AI被应用到越来越多的场景，如安防、交通、自动驾

成式机器人，能够以对话的形式与人类交互，完成命题写驶、医疗等。

作、创意写作、摘要生成等功能。ChatGPT基于Transformer纵观与“图书馆”“人工智能”“AI相关的文献资料，图

模型，通过引人人类反馈强化学习（RLHF），大幅提高了人书馆界已有不少专家提出，图书馆在人工智能迅速发展变

工智能在人机对话时的准确度和可控性。与其他人工智化的时代背景下应当主动拥抱新技术、新变化。自1986年

能对话机器人相比，ChatCPT具有强大的语言理解能力和有学者编译了来自LibraryJournal的关于“人工智能与图书

更丰富的语言表达能力，能够生成更自然、更流畅的文本，馆”的相关介绍起2，图书馆与人工智能的研究便源源不

回答非常复杂的推理问题竭。2017年6月，《图书与情报》在“人工智能与图书情报”

作为一款现象级的生成式人工智能，ChatCGPT核心能专栏中集中发表了吴建中、王世伟、黄晓斌、叶鹰、李广建、

力如下：（1)问题的理解能力大幅提升，提升了模型和人类黄水清等18位学者的相关论文。吴建中呼吁图书馆要以

意图的一致性，具有记忆能力，可以实现连续多轮对话；更积极的姿态拥抱人工智能，激活图书馆的交流功能和服

(2)结果的准确性大幅提升，主要表现在回答得更全面，同务效能，做出更多贡献。王世伟指出，人工智能对图书馆

时能主动承认错误、发现无法回答的问题；（3）具备识别非的服务重塑需要图书馆人主动地进行开拓，人工智能能

法和偏见的机制，针对不合理提问进行提示并拒绝回答；够为图书馆服务提质扩容，图书馆人应当顺势而为，发挥

（4)理解用户需求并创造内容，甚至可以协助其进行代码头雁效应。郭亚军等在分析图书馆领域人工智能研究热

编写。综上，ChatGPT被认为是一款自然对话型生成式人点的基础上，提出图书馆领域内的AI研究已经较为广泛，

工智能。为实际应用提供了重要支