《汽车保险与理赔A》教学大纲.docx

《汽车保险与理赔A》教学大纲

适用范围：202X版本科人才培养方案

课程代码课程性质：专业必修课

学分：2.5学分

学时：40学时（理论32学时，实验8学时）

先修课程：汽车构造、汽车金融服务

后续课程：无

适用专业：汽车服务工程

开课单位：车辆与交通工程学院

一、课程说明

《汽车保险与理赔A》是汽车服务工程专业的一门专业必修课。本课程主要传授汽车保险、汽车保险合同、投保、承保、核保、查勘、定损、理赔等方面的基本知识与技能，为以后从事汽车后市场管理工作打下必要的基础。本课程注重基本理论知识的深入学习，强调培养运用基础理论知识解决汽车运行实际问题的能力，兼顾线上投保、远程定损与理赔等新技术及其发展方向的介绍，培养适应汽车行业发展的应用型人才。

二、课程目标

通过本课程的学习，使学生达到如下目标：

课程目标1：了解汽车保险企业各岗位职责和工作内容，理解汽车保险险种对应的保险责任及责任免除条款相关知识内容，掌握汽车保险承保与理赔业务流程，能够通过文献查阅或调查分析的方法，发现并描述汽车保险行业发展现状。

课程目标2：能够准确解读国家标准、行业标准、企业标准、法律法规以及行业政策；具备利用现代科技手段优化汽车保险销售、承保和理赔流程的能力，掌握科学的思维方法，能够创新设计开发汽车保险产品，满足我国汽车行业发展需求。

课程目标3：具有正确的价值观、社会责任感，具备较强的专业技能和职业素养，能够在汽车服务工程实践中自觉遵守诚实公正、诚信守则的工程职业道德和规范，履行社会责任。

三、课程目标与毕业要求

《汽车保险与理赔A》课程教学目标对汽车服务工程专业毕业要求的支撑见表1。

表1课程教学目标与毕业要求关系

毕业要求

指标点

课程目标

支撑

强度

6.工程与社会

6.1熟悉汽车服务专业领域相关的技术标准、知识产权、产业政策和法律法规，了解企业文化方面的知识。

课程目标1：了解汽车保险企业各岗位职责和工作内容，理解汽车保险险种对应的保险责任及责任免除条款相关知识内容，掌握汽车保险承保与理赔业务流程，能够通过文献查阅或调查分析的方法，发现并描述汽车保险行业发展现状。

课程目标2：能够准确解读国家标准、行业标准、企业标准、法律法规以及行业政策；具备利用现代科技手段优化汽车保险销售、承保和理赔流程的能力，掌握科学的思维方法，能够创新设计开发汽车保险产品，满足我国汽车行业发展需求。

M

8.职业规范

8.2具有健康的体魄、良好的心理素质和劳动观念，具备履行社会责任的基础，理解诚实公正、诚信守则的汽车服务工程职业道德和规范，能够在汽车服务工程实践中自觉遵守，履行责任。

课程目标3：具有正确的价值观、社会责任感，具备较强的专业技能和职业素养，能够在汽车服务工程实践中自觉遵守诚实公正、诚信守则的工程职业道德和规范，履行社会责任。

H

11.项目管理

11.1了解汽车服务工程领域相关工程与产品全周期、全流程的成本构成，理解其中涉及的工程管理与经济决策问题，掌握汽车服务工程领域工程项目中涉及的管理与经济决策方法。

课程目标1：了解汽车保险企业各岗位职责和工作内容，理解汽车保险险种对应的保险责任及责任免除条款相关知识内容，掌握汽车保险承保与理赔业务流程，能够通过文献查阅或调查分析的方法，发现并描述汽车保险行业发展现状。

H

注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。

四、教学内容、基本要求与学时分配

1.理论部分

理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2。

表2教学内容、基本要求与学时分配

教学内容

教学要求，教学重点难点

理论学时

实验学时

对应的课程目标

1.汽车保险概述

1.1风险与保险概述

1.2汽车保险概述

教学要求：了解风险的含义和分类；掌握风险管理方法和过程；建立风险意识，并能够通过有效风险管理方法，降低风险损失；掌握汽车保险相关术语；熟悉汽车保险的作用及特征。

重点：汽车保险的含义、职能和作用；汽车保险的要素与特征及汽车保险的种类。

难点：汽车保险的要素与特征及汽车保险的种类。

2

1

2.汽车保险合同

2.1汽车保险合同的概念与特征

2.2汽车保险合同的主体与客体

2.3汽车保险合同的内容与形式

2.4汽车保险合同的订立与生效

2.5汽车保险合同的变更、解除、终止与履行

2.6汽车保险合同争议的处理

教学要求：了解保险合同的概念和性质；了解保险双方的基本权利与义务；掌握汽车保险合同的订立与生效、更正、解除、终止与履行的相关要求；熟知汽车保险合同争议的处理方法。

重点：保险双方的基本权利与义务；汽车保险合同争议的处理方法。

难点：汽车保险合同的订立与生效、更正、解除、终止与履行的相关要求。

6

1、2

3.汽车保险原则

3.1保险利益原则

3.2最大诚信原则