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跨部门协作与沟通制度

跨部门协作与沟通制度

第一章总则

第一条目的

为加强公司各部门之间的协作与沟通，提高工作效率，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司内部所有部门之间的跨部门协作与沟通。

第三条原则

1.统一领导：公司总经理对本部门的跨部门协作与沟通工作负总责。

2.分工协作：各部门应按照职责分工，积极参与跨部门协作与沟通。

3.高效沟通：各部门应建立高效的沟通机制，确保信息畅通无阻。

4.协同解决：遇到问题时，各部门应主动沟通，共同寻求解决方案。

5.持续改进：定期评估跨部门协作与沟通的效果，不断改进工作方法。

第二章组织架构与职责

第四条组织架构

公司设立跨部门协作与沟通领导小组，负责统筹协调跨部门协作与沟通工作。

第五条职责

1.领导小组：

负责制定跨部门协作与沟通的总体规划和政策；

协调解决跨部门协作与沟通中的重大问题；

定期评估跨部门协作与沟通的效果。

2.各部门负责人：

负责本部门跨部门协作与沟通工作的组织与实施；

确保本部门与其他部门的有效沟通；

定期向上级汇报本部门跨部门协作与沟通工作情况。

3.跨部门联络员：

负责本部门与其他部门之间的日常沟通联络；

协助解决跨部门协作与沟通中的具体问题；

定期收集和反馈跨部门协作与沟通的反馈意见。

第三章协作与沟通流程

第六条工作计划

1.制定计划：各部门在每年初制定本部门的工作计划，并明确跨部门协作事项。

2.协调实施：跨部门协作事项需经相关部门负责人协调确定合作方式、时间节点和责任人。

3.进度跟踪：跨部门协作事项的进展情况由跨部门联络员负责跟踪。

第七条信息沟通

1.定期会议：各部门应定期召开跨部门沟通会议，汇报工作进展，讨论解决问题。

2.即时沟通：对于紧急事项，应通过电话、邮件、即时通讯工具等渠道进行即时沟通。

3.信息共享：各部门应建立信息共享平台，确保关键信息的及时传递。

第八条问题解决

1.主动汇报：各部门在遇到问题时，应及时向相关部门汇报，不得隐瞒。

2.协同解决：对于跨部门协作中出现的问题，由相关部门负责人协调解决。

3.责任追究：对于因沟通不畅导致的问题，相关部门负责人应承担责任。

第四章考核与奖惩

第九条考核

1.跨部门协作效果：将跨部门协作效果纳入各部门的绩效考核体系。

2.沟通效率：对跨部门沟通的效率进行定期评估。

第十条奖惩

1.奖励：对于在跨部门协作与沟通中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。

2.惩罚：对于因沟通不畅、协作不力导致工作失误的个人或团队，进行批评教育，必要时进行处罚。

第五章附则

第十一条实施日期

本制度自发布之日起实施。

第十二条解释权

本制度的解释权归公司所有。

第十三条修订

本制度如有未尽事宜，可根据公司实际情况进行修订。

以上内容为《跨部门协作与沟通制度》的详细草案，可根据实际情况进行调整和补充。