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◆《李克强部署加快推进互联网+政务服务》2016年9月14日国务院常务会议
部署加快推进”互联网·政务服务以深化政府自身改革更大程度利企便民决大力发展装配式建筑推动产业结构调整升级。优化再造服务流程。各地区、各部门要加快政务服务事项电子化和网络化,推动智慧城市建设。
◆《习近平发表重要讲话:工会工作只能加强不能削弱》
国家主席习近平在会上发表重要讲话,会中强调新形势下,工会工作只能加强,不能削弱;只能改进提高,不能停滞不前。
◆全总王东明主席在《中国工会第十七次全国代表大会上的报告》
积极建设智慧工会。强化互联网思维,运用大数据、云计算、物联网、人工智能等手段推进工会工作,促进互联网和工会工作融合发展,构建网上工作平台,打造工会工作升级版。
◆《中国工会章程(修正案)》
构建智慧工会,增强基层工会的吸引力凝聚力战斗力,把工会组织建设得更加充满活力、更加坚强有力,成为深受职工群众信赖的学习型、服务型、创新型职工之家。
服务场景固化
当前服务仍以线下为主,工会
生活热衷网络化。线下无法满足广大青年职工。
服务方式和内容单一工会组织形式过于单一则无法满足职工日益多元化的需求,
这就造成无法引流吸粉,工作开展不能及时传播。
协同协助能力弱
工会各级组织、各部门之间协同互助较差,容易形成信息孤岛。工会管理信息化程度较低
数字化时代的零起点当前工会数据碎片化缺乏沉淀 ,难以形成大数据,影响工会的管理和精准化服务。
互动与转化
会员组织互动
会员线上转化
会员粘性忠诚度
连接通道
工会微信平台
工会APP
工会门户官网
大数据分析
通过大数据分析
为各类会员群体
画像
精准服务
通过平台推送实现会员精准服务
工会会员
互联网+工会运营理念
——全新“大工会”社会化生态体系理念
以会员为中心,整合社会可用资源,实现工会、商家及社会组织、会员之间全角度快速响应式互动,统筹规划、多级联动,打造全新“大工会”社会化生态体系。
移动互联网
农民工服务
培训就业
跨时空,全天候,直接迅达
数字化,信息化,互联互通
渠道多,受众广,随时随地
参与广泛,线上线下结合
服务模式
活动模式
沟通模式
一平台
建设工会业务管理系统和在线办公系统,打造数据融通、上下协同的一体化工会工作平台。
一中心
基于“知工惠大脑”的AI能力,建设智慧工会大数据中心,实现智能化管理和精准服务。
一库
建设基础数据库,实现工会实名制管理,包括组织库、会员库、干部库、劳模先进库、困难职工库。
核心板块:业务管理活动发布移动办公新媒体发布福利商城
一网
构建以“一微两端”为抓手的职工服务网,为职工提供全天候、多场景的服务体验。
构建四位一体的智慧工会管理与服务体系
Q
移动化的协同管理、工作审批,让基层工会干部与领导随时随地处理工会业务
基于“知工惠智慧大脑”的大数据能力、AI能力、云计算能力,持续赋能基层工会工作
帮助基层工会建立六大智慧工会运营与管理体系,重塑工会工作流程
智慧办公体系
轻量化移动办公,方便了各级工会干部开展工会业务。
智慧工会
运营体系
帮扶慰问体系
06
02
05
03
04
业务管理系统
层级管理系统
绩效评定系统园区工会管理系统
权限管理系统
资金管理系统社区工会管理系统产业工会管理系统
困难帮扶系统
培训就业系统
劳模管理系统女职工管理系统
维权保障系统
主题活动系统农民工管理系统
会员一卡通系统
终端
系统应用
数据平台
智慧工会PC端智慧工会移动端
会员服务
服务热线线下服务站
组织管理
会员基本信息
会员发展历程工会生活全纪实
基层组织档案
基层组织地图
组织考评
志愿者招募系统
社会组织孵化系统
志愿者管理系统
公共项目承接系统
业务监管系统
数据交接系统
数据分析系统
图形统计系统
活动资料
宣传资料考评资料
政府信息接口第三方服务接口
志愿者/社会组织管理
辅助决策
工会资料库
会员信息库
组哄信息虎
协同管理减负基层
基于OKR工作法和PDCA闭环管理理念,打造工会一体化在线办公平台,帮助工会快速开展事务协作及反馈追踪。
·会员管理·进度更新·公文下发
·工会管理·任务分配·工作审批
方面建设。
·思想政治引领·凝心聚力
·普惠服务
·文化建设
·岗位建功
·素质提升
·帮扶解困
●做最亲的娘家人
RI心声职工活动普愿同城
智能消息am
会飞的鱼
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