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家庭系统理论有三个基本的观点：
（1）家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的
所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此，不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把问题放在整个家庭的环境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式如何产生和维持问题的具体过程。
（2）家庭所面临的危机既是机会，也是挑战
一旦某个家庭成员出现“问题”，不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式，对“问题”作出回应；同时也会影响家庭中的其他成员，要求其他家庭成员作出相应的调整。如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式，就会加深“问题”；相反，如果家庭成员能够运用“问题”提供的机会调整相互之间的沟通交流方式，就能为“问题”的解决提供新的机会。
（3）因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决
社会工作者要让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法打断这样的沟通方式，让家庭成员从相互责备的互动循环方式中摆脱出来，就能有效解决家庭功能的失调。
家庭系统理论的核心概念是家庭系统，而要正确理解家庭系统的概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六个核心的要素：
①家庭作为一个整体大于各部分之和。
②家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。
③家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员。
④家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。
⑤每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。
⑥家庭系统依据已经建立的规则运行。
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