高职专科商务数据分析课程教案 项目四 运营数据分析任务五推广数据分析.docxVIP

淄博职业学院《电子商务数据分析》单元教学设计方案

授课教师：序号：14

授课时间

第八周周四1-2节

授课班级

夏季高考2022电子商务P01班

上课地点

E311

教学单元名称

项目四运营数据分析

任务五.推广数据分析（3）

课时

2

学情分析

经过一年的学习，大二学生对电子商务基础知识有了较好的掌握，对于电商运营的基本流程和市场环境有了初步认识。在《电子商务数据分析》这门课程中，学生们表现出浓厚的兴趣，认识到数据分析在电商领域的重要性。然而，在实际操作方面，学生们的数据处理和分析技能尚显薄弱，需要更多的实践机会和资源来提升。此外，部分学生在面对复杂数据时可能感到困惑，需要教师在教学方法和技巧上给予更多指导。

教学目标

知识目标

1.了解运营数据分析的必要条件及内容；

2.熟悉客户数据分析、推广数据分析、销售数据分析、供应链数据分析的相关指标。

能力目标

能够进行推广数据分析，包括推广渠道分析、关键词推广效果分析、活动推广效果分析、内容运营分析

素质目标

培养学生创新思维能力。

教学重难点

重点（难点）：能够进行推广数据分析，包括推广渠道分析、关键词推广效果分析、活动推广效果分析、内容运营分析

教学方法

讨论、启发、演示、辩论、讲练结合等

授课类型

理论课?理实一体课?实践课?

教学环境及资源准备

商务实训室；i博导平台、清华在线学习平台

参考教材

《电子商务数据分析概论》（第二版）高等教育出版社

教学过程设计

教学环节及时间分配

教学内容（实训内容）

师生活动

设计意图

课前准备

劳动与

安全教育

2min

了解学生的出勤情况；

学习用品准备情况；

学生的注意力状况；

结合近期社会上出点的热点案例，进行分析。

1．了解学生的出勤情况

2．检查学习用品准备情况

3．观察学生的注意力状况。

教师引导；同学讨论

做好课堂准备工作；

培养学生劳动意识与安全意识。

情境导入

3min

页面平均停留时间是推广数据分析时会用到的核心指标之一，它能够反映客户在整个页面的平均停留时间，揭示页面对客户吸引力的强弱。

图4-42是某企业不同页面的客户平均停留时间，从图4-42可以看出，商品详情页和首页的平均停留时间较长﹔商品详情页的平均停留时间长，说明客户对该商品感兴趣，愿意花更多的时间去了解商品。换言之，一般情况下，商品详情页的平均停留时间越长，潜在的成交转化率越高。

从图4-42中可以看到，首页的平均停留时间较长，说明客户没有在最短的时间内找到想买的产品。鉴于此，企业决定进行视觉营销，对首页的视觉效果进行优化。

视觉营销结束后，企业选取同一时间段内首页优化前后的页面停留时长进行比较，结果如图4-43所示。从图4-43中可以看出，在6:00—12:00，优化后的效果明显优于优化前，说明企业针对首页的视觉营销是成功的。

此外，如图4-43所示，该企业的分类页和搜索页平均停留时间也较长，这意味着企业还需要对分类页和搜索页分别进行视觉营销。

[案例思考]

结合案例，思考并回答以下问题:

（1）为什么视觉营销前需要先分析客户平均停留时间?

（2）为什么要采取对比分析来进行视觉营销效果分析?

通过案例了解学生对此次课程的接受和掌握情况。

方法：提问+引导+口头回答的方式。

通过企业案例，引导学生思考，将学生带入到课堂情境中去。

讲授新知

30min

一、活动推广分析

1.活动推广阶段划分、重点工作任务及核心监控指标

根据活动实施周期，我们可以将活动划分为筹备期、蓄水期、预热（售）期、活动引爆期、总结复盘期

2、活动推广效果分析的维度

活动推广效果分析的目的是通过对活动数据进行分析，发现活动中存在的问题和可参考的经验，总结活动流程、推广渠道、客户兴趣等内容，方便后续活动推广策略的优化。

常见的活动推广分析维度有四个：活动推广流量分析、活动推广转化分析、活动推广留存分析、活动推广拉新分析。

3、活动推广流量分析

活动推广流量分析是判断推广效果的核心要素，是对推广活动为企业带来的流量情况进行分析，主要的分析指标有：访客数、成交订单数、成交占比、成交额、投入成本、成交额、投资回报率等。

4、活动推广转化分析

活动推广转化分析是对获取到的流量转化为收藏、加购、订单等状态的数据进行分析，是衡量活动推广效果的关键要素。活动推广转化分析主要的分析指标有：访客数、收藏数、加购数、成交订单数、收藏转化率、加购转化率、支付转化率等。

5、活动推广拉新分析

活动推广拉新分析是对因活动带来的新客户数据进行分析，其分析的前提是需要先完成企业活动推广流量和转化分析，在此基础上将活动中的新客户单独拉出并对其相关数据进行分析。活动拉新推广分