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客房部员工（主管、领班）晋升考核表
被考核人：原岗位：晋升岗位：考核日期：
考评分傎
序号考核内容总分值考核分数
优秀良好一般差
酒店各部门设置、称谓及各部门职（5）（3）（2）（1）
15分
能
客房部组织结构、各分部门职能介
25分
绍
公司领导、酒店各部门经理及负责
35分
人
4工作职责描述5分
5请勿打扰房的处理程序5分
6怎样检查房间5分
7用吸尘器清洁房间（实做）5分
8怎样清洁电水壶和冰桶（实做）5分
9早班、中班和晚班的工作流程5分
10怎样做床（实做）5分
11怎样准备工作车5分
怎样清洁马桶、沐浴间、面盆、浴
125分
缸（实做）
13怎样处理客人遗留物5分
14怎样收取洗衣5分
15怎样放房、封房（实做）5分
16客人要求开门的程序5分
查房表的填写及归还各类钥匙和对
175分
讲机
18查房卫生合格率达90%5分
19查房率和转房率达100%5分
执行力（完成上司交办的各项工
205分
作，能把上司的意愿变为现实）
合计满分100分
被考核人确认：考核人（行政办）：
理）：
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