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酒店年度营销计划范文（精选31篇）

酒店年度营销计划范文篇1

杭州萧山众安假日酒店作为全球大的酒店管理公司——洲际酒店集团旗下的

连锁酒店，由浙江众安房地产开发有限公司投资兴建，是杭州具商业活力的新

区-萧山区首家国际品牌商务酒店，距杭州萧山国际机场仅20分钟车程，拥有各类

客房、4层行政楼层和3层无烟楼层、建筑面积35，000平方米、餐饮休闲娱乐购物

及会议设施齐全，其中位于五楼的海岸咖啡厅供应中西式的早、中、晚餐;安逸舒

适的东海堂中餐厅位于酒店二楼，为顾客提供经典爽口的本地美食及传统粤菜，以

及鲍鱼、鱼翅和多款粤式点心，还有15个精致高雅的中式包厢供顾客选择;位于酒

店一楼的圈圈吧提供点心、各式香茶和饮品;另有美食店提供比萨饼、新鲜出炉的

面包、蛋糕、西饼和葡萄酒等，同时也可提供外卖打包服务，方便客人野餐和外出

观光活动;休闲娱乐设施方面，3000平米健身会所、室内游泳池、桑拿按摩、美容

美发沙龙和足疗等设施更是能让宾客获得充分的享受;酒店会议设施齐全，位于酒

店四楼的宴会厅和5个会议室可同时接纳10-500人的多种类型会议。

一、目标市场分析预测

1、区市场分析预测

区近几年来随着市政府、省政府各级机关的办公楼的落成使用，国际会展中心

投入使用，附近的高级、豪华住宅区相继交付业主使用，使得本区商业活跃，经济

发展迅速，目前酒店业十分看好，在市内，区酒店的入住率和平均房价是高的。

现在的情况是高星级酒店较少，只有大富豪大酒店等四家四星级酒店，另一家按五

星级酒店标准设计和三家四星级酒店标准设计的酒店快的可以在20xx年6月份完

工试业，其余为三星级中下档、抵挡饭店、娱乐企业，大约有140家，从市场角度

分析，现在中抵挡酒店市场日趋饱和，高星级酒店在两年内竞争不算激烈，可以从

容采用各种应对措施稳定客源。

2、竞争对手分析

对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档

次的酒店也成为潜在竞争对手，但从目前情况看，在区甚至在本市称得上本店的竞

争对手的不是在市区的五家五星级酒店，而是附近的四星级大富豪大酒店和没有评

星的银座国际公寓会馆。

大富豪大酒店是一家按五星级酒店标准设计的和本酒店同时开业的，评上四星

级的高星级酒店。该酒店以前卫的娱乐业和多变的饮食风味，利用互联网进行营

销，赢得了本区域豪华住宅区比较富有的商业人士、香港、中国台湾和南洋华侨华

人商人青睐。该酒店的优势在于娱乐业和饮食方面，该饭店被列为竞争对手另一个

主要原因是该酒店按五星级标准设计，只是由于试业时期，出现部门之间合作配合

不顺畅导致服务质量下降而被评为四星级，现在他们经过整改，经营日趋成熟，市

场占有率不断上升，目前正为评五星级而努力，顺利的话，20xx年年底就可以评为

五星级的了;他们的不足是太注重娱乐和餐饮业(也是他们的优势)，称不上严格意

义的商务酒店，而本区旅游业是以商务活动为主，导致他们客源不稳定，也由于娱

乐业和餐饮业容易模仿，酒店要不断对娱乐业和餐饮业进行创新才能保持客源。

银座国际公寓会馆是一家国际知名财团控股的商务型国际公寓，虽然没有参加

评星，但其按五星级标准设计的商务套间，拥有十万多平米高级写字楼，商务设施

一应齐全，类似于有家的感觉的长住型饭店，却兼有完善的商务作用，该公寓除了

拥有国内外30多家国内外知名企业进驻外，在散客方面很博得西方商务客人的欢

心，因此，在商务方面，银座国际公寓牢牢掌握着一部分成功的事业型客人，原因

是这部分客人偏执于工作，对于娱乐和饮食方面却不讲究，独立自主惯了，有一个

完善的服务环境就很符合他们的心意了。他们的优势是商务服务周全，家居式公寓

服务体贴入微，他们的不足是缺乏娱乐恶化餐饮方面的服务，加之上帝式的服务标

准化缺乏一种亲切感，使人如住后有一种莫名的压抑感，不符合中国人的生活习

惯，至少会缺少本市政界和政界相关客人。

3、本酒店竞争能力分析

本酒店的优势：现今是区唯一的五星级酒店，在品牌和档次上就有一定的独占

性和排他性，拥有庞大的高级、豪华商务活动场所和完善的商务服务，可以招揽到

商务、展览、学术会议方面的顾客;拥有齐全的高档娱乐餐饮场所，可以招徕商

界、政界、文化界等各界宴请和高级、豪华住宅区的客人;由于政府微妙关系，吸

引了31家国内外知名企业进驻。此外，酒店营