- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
北京鼎汉技术股份有限公司
文件编号:DH-CX-QC-008
版次:A/1
纠正和预防措施控制程序
页次:第PAGE7页共8页
拟制部门:质量管理部
北京鼎汉技术股份有限公司
纠正和预防措施控制程序
文件编号:DH-CX-QC-008
版次:A/1
实施日期:2015年5月8日
编制:潘卫军
审核:丁小满
批准:周雪冰
制(修)订记录表
序号
制(修)订日期
制(修)订版本
制(修)订内容
制(修)订人
审核人
批准人
1
2011-9-1
A/0
初稿
刘树婷
张红月
张新生
2
2015-5-8
A/1
1.增加不符合的定义分类,见3
2.增加《纠正的预防措施控制流程图》见4
潘卫军
丁小满
周雪冰
1目的
按照PDCA循环的原理检查并消除IRIS、CRCC、质量、环境、职业健康安全管理体系中存在/潜在的不合格或其它不良情况发生的原因,防止其再发生/发生,以达到持续改进的目的。
2适用范围
适用于公司为满足质量、环境、职业健康安全所进行的活动全过程,对存在/潜在的不合格品以及与体系要求偏差的不合格项所采取纠正、预防措施的控制。
3定义
3.1严重不符合项:是指QEOHS管理体系出现系统性失效,某一过程或关键过程重复出现的失效现象。
3.2一般不符合项:是指对满足QEOHS管理体系过程或体裁体系文件的要求而言,是个别的、偶然的、孤立的、性质轻微的问题。
4流程图
见《纠正和预防措施控制流程图》(附件1)
5职责
5.1本程序的归口责任部门为质量管理部,负责本程序的督促、检查、指导、实施活动,对存在/潜在不合格所采取纠正/预防的提出,不合格信息的汇总,并进行协调、监督和检查其执行情况,及纠正/预防措施结果的跟踪验证。
5.2总裁负责对存在/潜在重大/特大事故及严重不合格时采取的纠正/预防措施的批准。
5.3管理者代表负责对纠正/预防措施的批准,及对其进行监督和协调指导。
5.4交付与服务部负责客户不合格信息的收集.以及产品出厂后不合格品质量信息的收集及信息传递。
5.5制造部负责中间产品存在/潜在不合格信息的收集与处理。
5.6各责任部门负责组织分析原因,制定并实施纠正/预防措施。
6程序
职责
流程
说明
输出
相关文件
相关责任部门
信息
信息收集
6.1信息的收集
6.
质量部负责管理体系运行中存在/潜在的不合格项信息的收集,信息来源包括:
6.
6.
6.
6.
6.
质量部负责收集有关产品质量存在/潜在不合格的信息,信息来源包括:
6.
6.
6.
6.
6.
行政事务部负责收集有关环境、职业健康安全存在/潜在不合格的信息,信息来源包括:
6.
6.
6.
6.
6.
质量管理部
责任部门
纠正/预防时机
纠正/预防时机
6.2制定纠正/预防措施的时机
质量部组织相关部门分析存在/潜在不合格的原因,在以下情况时必须制定纠正/预防措施:
6.2.1过程、产品质量、环境保护、职业健康安全
6.
6.
6.
6.2
6.
6.
责任部门
纠正/预防实施
纠正/预防实施
6.3纠正/预防措施的制定和实施
6.3.1内部审核发现的不合格信息,按《
6.
6.3.3
6.3.4质量部
6.3.5责任部门接到《纠正和预防措施报告》(附件2)
6.3.6
6.3.7
6.3.8对责任部门认为需要召开专题会的问题,则由责任
纠正和预防措施报告
质量管理部责任部门
纠正/预防验证
纠正/预防验证
6.4纠正和预防措施的验证
6.4.1内部审核提出的纠正和预防措施的验证,按《
6.
6.4.3接到纠正和预防措施已完成的通知或预定的完成期限届满后,质量部
6.4.3外部审核的纠正和预防措施由质量
6.
6.4.5
6.4.6
6.4.7
纠正和预防措施报告
内部审核控制程序/管理评审控制程序/文件控制程序
记录归档
记录归档
6.5记录归档
相关部门按《记录控制程序》对相关资料记录进行归档。
记录控制
程序
7参考文件
7.1《文件控制程序》(DH-CX-QC-001)
7.2《内部审核控制程序》(DH-CX-QC-004)
7.3《管理评审控制程序》(DH-CX-QC-003)
8.记录
8.1《纠正和预防措施报告》(DH-JL-QC-029)
附件1:纠正的预防措施控制流程图
流程
相关部门
相关表单
产品不合格
产品不合格
过程不合格
过程不合格
安全环保不合格
安全环保不合格
体系不合格问题来源
体系不合格
问题来源
数据分析
数据分析
客户反馈
客户反馈
管理评审
管理评审
责任部门
责任部门
原因分析
原因分析
纠正措施
纠正措施
预防措施
预防措施
措施实施
措施实施
结果跟踪
结果跟踪
资
文档评论(0)