质量管理小组活动管理程序.doc

质量管理小组活动管理程序版本/修改状态：1/0第PAGE3页共8页

编号：CA/A23-CX-010-2010批准：秦焕明

质量管理小组活动管理程序

2010年7月27日发布2010年7月27日实施

中国第一汽车集团公司发布

前言

本程序是为规范集团公司群众性质量管理小组活动而建立的，是集团公司管理体系文件之一。

本程序由集团公司质保部提出并归口。

本程序由集团公司质保部负责起草。

本程序主要起草人：李杰众、吴晶

责任者

流程描述

备注

各子公司

质量管理小组

质量管理小组

各子公司

集团公司质保部

质量管理小组

各子公司

集团公司质保部

各子公司

集团公司质保部

小组成果申报子公司成果交流/选拔集团优秀成果评选集团优秀成果展示/推广开展活动/指导推进组建质量管理小组现状调查

小组成果申报

子公司成果交流/选拔

集团优秀成果评选

集团优秀成果展示/推广

开展活动

/

指导推进

组建质量管理小组

现状调查

设定目标

分析原因

确定主要原因

制定对策

按对策实施

检查效果

验证目标（没达到返回3）

制定巩固（标准化）措施

10、总结及下步打算

确定小组课题

《质量管理小组注册表》

《质量管理小组课题登记表》

《质量管理成果报告书》

《质量管理成果报告书》

1适用范围

本程序适用于集团公司职能部门以及分公司、全资子公司、控股子公司（以下统称“子公司”）质量管理小组活动的管理。

术语和定义

质量管理小组（简称QCC）

凡在集团公司各岗位从事工作的员工，围绕集团公司的质量方针和质量目标，运用质量管理的理论、思想、方法和工具，以提高产品质量、工作质量，以改善管理、提高效率、降低成本为目的，自动或按指令组织起来开展改进活动的小组。

职责

3.1集团公司质保部是集团公司群众性质量管理小组活动的归口管理部门，负责集团公司层面群众性质量管理小组活动的组织、宏观指导、整体推进、日常管理和优秀成果奖励。

3.2子公司负责确定质量管理小组活动推进部门，并按本程序要求组织开展群众性质量管理小组活动。

4工作程序和要求

4.1总体要求

4.1.1质量管理小组活动是群众性质量管理活动的有效载体，是促进质量持续改进、挖潜降耗、提高效率、提高质量、降低成本的有效途径和方法。

4.1.2各子公司要广泛发动员工参加质量管理小组活动。要把这项工作同树立一汽品牌形象，增强企业凝聚力，提高员工技术业务素质联系起来

4.2组建质量管理小组

4.2.1质量管理小组应从实际出发，采取自愿组合、行政指令、项目协作等多种方式组建，可以在班组、车间、科室、部门、子公司内部组成，也可以跨班组、车间、科室、部门组成。

4.2.2提倡操作者、技术人员、管理人员三结合的方式开展改进活动。在改进活动中无论是项目攻关型小组、现场改进型小组还是管理服务型小组均应并重物质成果和精神成果。

4.2.3质量管理小组组长可以民主选举产生，可以根据课题需要指定专人，也可以由小组成员轮流担任。由组长组织小组成员开展活动，在质量改进活动中增长才干提升素质。

4.2.4质量管理小组组建后，须填写《质量管理小组注册表》，并向子公司质量管理小组推进部门报出备案。各子公司每年一季度将年度质量管理小组注册情况汇总并报集团公司

4.2.5质量管理小组活动周期按课题大小和实际需要，既可以是短期单一课题的小组，也可以是较长期、多课题多轮次、成员相对固定的小组。终止活动半年以上应注销登记，重新选题并开展活动时应重新注册。

4.3确定小组课题

4.3.1质量管理小组应根据集团公司质量方针和质量目标，结合子公司实际，从分析现状着手，围绕提高产品质量、工作质量、改善管理等方面内容确定课题项目。也可以根据工作需要，由集团公司、子公司相关部门或领导向质量管理小组布置课题。

4.3.2质量管理

4.3.3质量管理小组课题选择、确定后，须填写《质量管理课题登记表》，并向子公司质量管理小组推进部门报出备案。各子公司定期将质量管理小组课题登记情况汇总并报集团公司质保部备案。

4.4开展小组活动

4.4.1质量管理小组活动应针对所立项课题，按PDCA(策划、实施、检查、处置)不断循环的工作模式，围绕以下步骤（但不仅限于）开展：

现状调查

设定目标

分析原因

确定主要原因

制定对策

按对策实施

检查效果

验证目标

制定巩固(标准化)措施

总结及下步打算

4.4.2在质量管理小组活动中，应

4.4.3质量管理

4.4.4应建立质量管理小组活动的规则。小组集体活动原则上每月不应少于一次。每项活动必须认真、及时、客观