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客房服务员工作计划范文（精选7篇）

客房服务员工作计划范文篇1

(一)班前准备工作

1、按时上班按时签到不许代签不许弄虚作假。

2、服从领导开档前卫生工作的安排保质保量完成充餐具备调料铺台

摆位环境卫生等事前一切准备工作。我们是一个整体要有全局观念要互相

合作互相帮助。

3、员工午餐小歇。

(二)班中接待

1、热情迎客主动招呼坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗精神饱满坚守岗位坚持微笑注意自身形象。

当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐中午好/晚上好几位”并拉椅让

座。

撤筷套问茶水(同时介绍茶叶品种)递菜单。

为顾客罩上衣套如有小孩拿取儿童座椅为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜介绍