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医学护理教育方向下的人际沟通技巧与实践探析

沈立娥

曲靖市宣威第一职业技术学校

摘要：医学护理教育中的人际沟通技巧和实践是提高医护服务质量的重要方面。本文通过综述相关研究，探讨

了医学护理教育中的人际沟通技巧的重要性，以及如何在教育过程中培养学生的人际沟通能力和实践经验。结果表

明，良好的人际沟通技巧可以促进医护人员与患者、家属和同事之间的有效沟通，提高医疗服务的质量和患者满意

度。同时，通过模拟演练和实践经验的培养，学生可以提高自己在各种情境下的人际沟通能力和实际操作技巧。

关键词：医学护理教育；人际沟通技巧；患者满意度；实践经验

中图分类号：G4文献标识码：A

引言：总之，良好的人际沟通技巧对医学护理教育非常重

在医学护理领域，良好的人际沟通技巧对医护人员要。通过教育和培训，医护人员能够学习如何与患者进

的工作质量和患者的体验至关重要，教育培训过程中的行有效的沟通，建立互信关系，提高患者满意度，并最

人际沟通技巧的培养和实践经验的积累对于培养优秀的终改善整体医疗服务质量。

医护人员具有重要的意义。2.医学护理教育中培养人际沟通技巧的方法

1.人际沟通技巧在医学护理教育中的重要性2.1课堂教学与模拟演练

1.1患者满意度的影响因素医学护理教育中，培养人际沟通技巧可以通过课

患者满意度是评估医疗服务质量的重要指标之一，堂教学和模拟演练相结合的方式进行。在课堂上，教师

受多种因素的影响。除了医疗技术和治疗效果外，患者可以通过授课、讲解案例等方式向学生传授相关理论知

与医护人员之间的良好沟通也是影响患者满意度的重要识，同时引导学生理解并掌握人际沟通的基本原则和技

因素之一。患者在医疗过程中经历着身体和心理的困巧[1]。此外，模拟演练也是非常重要的一种方法，学生

扰，而医护人员的专业知识和关怀态度对于安抚患者的可以在模拟实战环境中扮演医生、患者或家属等角色，

情绪、提供支持和建立信任关系至关重要。通过模拟真实的沟通场景，锻炼他们的人际交往能力和

1.2人际沟通技巧对患者满意度的影响沟通技巧。

良好的人际沟通技巧对于提高患者满意度具有积极在课堂教学中，教师可以结合多种教学方法来培养

的影响。首先，有效的沟通可以帮助医护人员了解患者学生的人际沟通技巧。首先，通过授课和讲解案例，教

的需求、担忧和期望，有针对性地提供个性化的医疗护师能够向学生传授相关理论知识，并引导他们理解和掌

理服务。通过与患者进行良好的交流，医护人员能够更握人际沟通的基本原则和技巧。教师可以通过丰富的教

好地解释诊断结果、治疗计划和药物使用等信息，增强学资源和案例分析，让学生了解医学护理中常见的沟通

患者对治疗的理解和依从性，从而提高治疗效果。问题和解决方法。

其次，良好的人际沟通可以缓解患者的焦虑和恐而模拟演练则是非常重要的一种方式来培养学生的

惧感。医护人员通过温暖友好的态度、尊重和耐心的倾人际沟通能力。在模拟实战环境中，学生扮演不同的角

听，使患者感受到被关怀和理解，减少他们在医疗过程色，如医生、患者或家属，参与到真实的沟通场景中。

中的紧张情绪。这种情感支持有助于建立患者与医护人他们将面对各种情境和挑战，需要运用所学的理论知识

员